Alza zgłasza ogromny pośpiech. W sprzedaży sprzęt do pracy w domu, drogerie, sprzęt sportowy, zabawki, hobby i książki

W wielu krajach ogłoszono stan wyjątkowy  odbija  oraz na skład koszyka zakupowego. Klienci korporacyjni i indywidualni kupują hurtowo głównie sprzęt do domowego biura, Alza dostarcza również sprzęt i części zamienne do krytycznych systemów informatycznych. Ale istnieje również ogromne zapotrzebowanie w obszarach higieny, rozrywki i artykułów gospodarstwa domowego. Sprzedaż niektórych rodzajów towarów rośnie kilkusetprocentowo.

Zamknięcie części sklepów stacjonarnych oraz ograniczenia w życiu publicznym w Czechach i na Słowacji mają istotny wpływ na zachowania zakupowe klientów. Zarówno Czesi, jak i Słowacy intensywnie przechodzą do środowiska internetowego i wybierają e-sklepy jako bezpieczniejszą opcję zakupów – w porównaniu rok do roku obroty w obu tych krajach wzrosły o ponad 70%, na Węgrzech o ponad 100%, w Austrii o ponad 300%. Ruch w Alzie zaczyna zbliżać się do okresu przedświątecznego. Wszystkie działy i systemy przeżywają ogromny atak, z którym firma na razie radzi sobie, bo wystarczająco szybko dostosowała się do sytuacji.

„Zmiany nawyków zakupowych są zauważalne, obciążenie e-sklepu i naszej działalności można porównać do sezonu wysokiego (listopad, grudzień). Staramy się elastycznie reagować na sytuację, stale wzmacniamy kadrę i na bieżąco uzupełniamy stany magazynowe. Do najbardziej poszukiwanych należy sprzęt do pracy w domu - obroty notebooki i monitory wzrosły rok do roku o ponad 100%, drukarki, komponenty i akcesoria komputerowe o ponad 60%, artykuły biurowe o 78%. Cały segment biznesowy Alza wzrósł o 66%. Jesteśmy gotowi zaoferować klientom najszerszy możliwy asortyment rzeczy, które ułatwią im radzenie sobie z nadzwyczajnymi środkami, takimi jak kwarantanna, praca w domu czy opieka nad dziećmi, które nie mogą chodzić do szkoły” – mówi Petr, dyrektor sprzedaży Alza.cz Bena. Firma potwierdza tym samym, że jest kluczowym partnerem dla firm i rozwiązań dla ich nietypowych potrzeb dzięki szerokiemu asortymentowi towarów znajdujących się na stanie. „W kontekście zakłóceń w łańcuchu produkcyjnym i spodziewanego niedoboru dostaw w II kwartale, w styczniu i lutym zwiększyliśmy nasze zapasy o ponad 2%. Dlatego w obecnej sytuacji jesteśmy w stanie zaradzić nagłemu wzrostowi zapotrzebowania ze strony firm, gdy mamy do czynienia z ich infrastrukturą i nieoczekiwaną pracą z domu” – dodaje Bena.

Powyższe działania mają istotne odzwierciedlenie w zakupach. Artykuły drogeryjne i artykuły pierwszej potrzeby dla psów i kotów zanotowały najmocniejszy tydzień w historii, kiedy to liczba grup produktów, takich jak artykuły pierwszej potrzeby dla najmniejszych (pieluszki i żywność dla niemowląt), środki do prania czy środki dezynfekcyjne, wzrosła rok do roku o ponad 200% .

Spółka odnotowała także znaczny wzrost powierzchni spędzanie wolnego czasu. Klienci coraz częściej kupują różnorodny sprzęt sportowy – wzrost o ponad 200% (głównie rowery elektryczne, hulajnogi, bieżnie, rowerki treningowe) czy książki papierowe i elektroniczne (+95%). Liczba gier i konsol do gier, zestawów konstrukcyjnych i gier planszowych wzrosła ponad trzykrotnie. Co ciekawe, sprzedaż maszyn do szycia wzrosła o +301%, oczyszczaczy powietrza, domowych piekarni i zamrażarek – wszystkie wykazały wzrosty o ponad 700%.

To także ważny temat dla klientów edukacja domowa dzieci. Publikacje przygotowujące uczniów do egzaminów wstępnych, egzaminów maturalnych i testów zaliczają się obecnie do książek o największym wzroście sprzedaży. Alza stara się wyjść naprzeciw rodzicom w tej kwestii, dlatego na razie znacząco obniżyła cenę setki edukacyjnych i popularnych e-booków (np. 40% zniżki na e-podręczniki wydawnictwa Edika), dla Słowacji tutaj i 30-50% taniej tj audiobooki w Czechach i Słowacja.

Po skrócenie programu pożyczkowego AlzaNEO (w Czechach i na Słowacji) Alza robi kolejny niezwykły krok w obszarze własnych usług finansowych: przynajmniej na czas stanu nadzwyczajnego zwiększa przedział cenowy zakupów z odroczonym terminem zapadalności, tak zwany Trzeci. Tutaj firma zwiększa liczbę produktów o 25%,  menu zawiera obecnie ok 15 tysięcy sztuk towaru od 3 do 50 tysięcy CZK. W przypadku Třetinki klient płaci tylko 1/3 kwoty, a resztę bez podwyżek i innych opłat w dowolnym momencie w ciągu trzech miesięcy, co może znacząco pomóc w przezwyciężeniu krótkotrwałych niedoborów dochodów osób fizycznych i gospodarstw domowych. Oferta ta obowiązuje wyłącznie w Republice Czeskiej.