Jiří Filip Alza.cz w dalszym ciągu aktywnie współpracuje z obserwatorem sklepu. Przeprowadziła audyt wszystkich rabatów oferowanych w czeskim e-sklepie w ramach rozpoczętego wczoraj wydarzenia Black Friday. To kolejne z szeregu działań, poprzez które firma bazując na informacjach zwrotnych od klientów stale stara się udoskonalać swoje procesy ustalania przejrzystych rabatów. Alza.cz od dawna zabiega o przejrzyste i uczciwe podejście, dlatego otwarcie komentuje politykę cenową w ramach różnych zachęt. Z Sklepikarzwspółpracuje od jesieni ubiegłego roku, kiedy firma zaczęła proaktywnie dostarczać mu dane cenowe.
"Sztuczne zawyżanie pierwotnej ceny w celu zakomunikowania większej zniżki jest całkowicie sprzeczne z naszymi zasadami. Aby jeszcze bardziej zminimalizować ryzyko ewentualnego błędu, poprosiliśmy o pełny audyt przed uruchomieniem bieżącej kampanii Shop Watcher.” Petr Bena, wiceprezes zarządu Alza.cz, zapowiedział kontynuację współpracy pomiędzy spółkami. „Jako internetowy numer jeden w Czechach chcemy w dłuższej perspektywie dawać przykład dla całego rynku w zakresie uczciwej komunikacji,„dodaje. W związku z tym Alza zmieniła także sposób ustalania pierwotnej ceny – w przypadku rozpoczynającego się w poniedziałek Czarnego Piątku opiera się ona na kwocie, za jaką faktycznie sprzedała dany produkt w ciągu ostatnich dziewięćdziesięciu dni, a nie na kwocie, jaką zapłaciła w momencie produkt został wprowadzony na rynek. W przypadku znalezienia towaru, dla którego odliczona kwota i podane powyżej rabaty nie odpowiadają niniejszym zasadom wewnętrznym, zawsze dokonywana jest natychmiastowa korekta.
Mogłoby być interesują Cię
Latanie dookoła świata z Apple „Głównym celem obserwatora sklepu jest skorygowanie historycznej praktyki, kiedy zdecydowana większość czeskich e-sklepów prezentuje w ramach swoich wydarzeń nierealistyczne rabaty. Cieszymy się, że Alza.cz jest jedną z pierwszych, która wyraźnie dąży do tego samego co my. W ramach aktualnej akcji rabatowej sprawdziliśmy wszystkie produkty, czy podany rabat jest realny i odzwierciedla ceny wyprzedażowe z ostatnich miesięcy. Planujemy stopniowo zmieniać tę określoną przez nas kalkulację zgodnie z nową dyrektywą UE, która powinna obowiązywać w ciągu dwóch lat. Powinny się tym kierować wszystkie czeskie e-sklepy, a my chętnie im w tym pomożemy.” dodaje Jakub Balada, współzałożyciel Apify.
„Obecnie monitorujemy 13 największych czeskich e-sklepów i ponad milion produktów. Dodaliśmy do nich prostą weryfikację rozwoju cen, dzięki czemu konsument może łatwo nawigować i rozpoznać, kiedy oferowany rabat jest realny, a cena korzystna. Nasi użytkownicy zainstalowali już prawie 17 tysięcy rozszerzeń. Dlatego też wysoko cenimy aktywne podejście dużych graczy, takich jak alza– powiedział Jakub Turner, dyrektor handlowy Kebooli.
Rygorystyczne wewnętrzne standardy komunikowania kwot rabatów alza wprowadzony trzy lata temu. Następnie skorygował pierwotną cenę graniczną dla tysięcy artykułów, aby odzwierciedlić postępujący z biegiem czasu spadek cen, szczególnie w przypadku towarów informatycznych i elektrycznych.
Sklepikarz to projekt non-profit, którego celem jest ochrona czeskich konsumentów przed pomysłowością działów marketingu dużych czeskich e-sklepów. Od ponad trzech lat monitoruje rozwój cen produktów u największych czeskich graczy e-commerce, z uwzględnieniem deklarowanego rabatu oraz „ceny pierwotnej”, od której został on naliczony. Dzięki temu klient może łatwo sprawdzić, czy zakup rzeczywiście jest tak korzystny, jak się deklaruje.
