Amaya Toman Pod koniec zeszłego miesiąca Apple wypuściło watchOS 5.1. Jednak aktualizacja spowodowała, że niektórzy właściciele Apple Watch problemy, zamieniając ich zegarki w urządzenia bezużyteczne. Chociaż rozwiązanie firmy Apple w postaci aktualizacji łatki zegarek 5.1.1 przyszło to stosunkowo szybko, mimo to znaczna liczba użytkowników zgubiła swoje zegarki na kilka dni, godzin lub dni, zanim Apple wykonał dla nich niezbędny serwis lub dostarczył nowy. Dlatego kalifornijska firma oferuje teraz rekompensatę wybranym użytkownikom.
Mogłoby być interesują Cię
Dan Pražak Ponieważ nie ma możliwości fizycznego podłączenia Apple Watcha do komputera, właściciele uszkodzonych zegarków musieli wysyłać swoje zegarki bezpośrednio do Apple – w celu wymiany lub naprawy. Dział obsługi klienta Apple został dosłownie zasypany telefonami od właścicieli uszkodzonych zegarków Apple i nie każdemu udało się uzyskać zadowalające rozwiązanie problemu.
Aby zrekompensować klientom niedogodności, Apple zaczął oferować im bezpłatne akcesoria w prezencie. Firma z Cupertino nie wydała jeszcze oficjalnego komunikatu na temat tego kroku, ale doświadczeniami z odszkodowaniami bardzo szybko podzielili się użytkownicy na forum dyskusyjnym Reddit. Ujawnili, że Apple pozwoliło im wybrać prezent w ramach przeprosin za niedogodności, których doświadczyli z powodu nieprawidłowego działania zegarka. Według użytkowników Apple oferuje uszkodzonym użytkownikom dość drogi zamiennik, inni zaś otrzymali AirPods lub jeden z pasków do Apple Watcha.
Galeria zdjęć
W każdym przypadku właściciele uszkodzonego zegarka Apple Watch powinni skontaktować się z obsługą klienta Apple. Jeśli ich zegarek jest objęty usługą Apple Care, klienci ci mają prawo do wymiany następnego dnia.
