Dan Pražak Usługa płatnicza Apple Pay od momentu debiutu na czeskim rynku odniosła bezprecedensowy sukces. Nawet same banki zaraz po uruchomieniu stwierdziły, że nie spodziewały się tak dużego zainteresowania klientów. Ale choć samemu funkcjonowaniu Apple Pay trudno nic zarzucić, to jest jeden obszar, który jest ściśle powiązany z usługą i zasługiwałby na znaczną poprawę.
Nie znam praktycznie nikogo w mojej okolicy, kto narzekałby na Apple Pay. Wręcz przeciwnie, większość chwali płacenie iPhonem lub Apple Watchem, a szczególnie cieszy możliwość pozostawienia portfela i kart debetowych/kredytowych w domu i zabrania do sklepu samego telefonu. Ale tu pojawia się problem, nie tyle z powodu braku terminali płatniczych u akceptantów, ile z powodu bankomatów, które mają różne ograniczenia.
Mogłoby być interesują Cię
Niestety nadal nie obowiązuje zasada, że z Apple Pay można korzystać wszędzie tam, gdzie jest to możliwe przy pomocy karty. Wychodząc na miasto mając jedynie iPhone'a i wizję, że będzie on zastępował kartę płatniczą, szybko można zostać wprowadzonym w błąd. Oczywiście jest całkiem zrozumiałe, że np. za lody zakupione na kramie na placu nie będzie można zapłacić terminalem zbliżeniowym i w związku z tym trzeba będzie wypłacić gotówkę. I to jest często problem.
Banki stopniowo przygotowują się na erę zbliżeniową
Choć w Czechach stale przybywa bankomatów z możliwością dokonywania wypłat bezstykowych, to wciąż jest ich stosunkowo niewiele. W mniejszych miastach często prawie nie da się natrafić na taki bankomat, z czym osobiście mam duże doświadczenie. Jak wynika z ankiety serwera Obecnie.czwe wspomnianą technologię wyposażonych jest obecnie ponad 1900 bankomatów, co stanowi około jednej trzeciej sieci bankomatów w Republice Czeskiej. Ale są one zlokalizowane głównie w dużych miastach i centrach handlowych. I jak dotąd oferuje je tylko sześć banków – ČSOB, Česká spořitelna, Komerční banka, Moneta, Raiffeisenbank, Fio banka i Air Bank.
Ale nawet jeśli natkniesz się na bankomat bezdotykowy, nie musi to oznaczać, że będziesz mógł wypłacić z niego pieniądze za pomocą Apple Pay. Podczas gdy niektóre banki obsługują wyłącznie karty Mastercard do wypłat zbliżeniowych, inne umożliwiają wypłaty tylko klientom niektórych banków. Problem pojawia się także w przypadku Komerční banka, który jeszcze w ogóle nie obsługuje obsługi Apple w swoich bankomatach. Przecież właśnie o to zapytaliśmy dział prasowy i otrzymaliśmy następującą odpowiedź:
„Obecnie finalizujemy konfigurację wypłat zbliżeniowych dla klasycznych kart płatniczych w naszych bankomatach. Planujemy wdrożyć opcję wypłat za pośrednictwem Apple Pay w sierpniu” Rzecznik prasowy Komerční banku Michal Teubner ujawnił Jablíčkářowi.
Galeria zdjęć
Obecnie trzy z sześciu instytucji bankowych obsługujących Apple Pay – Česká spořitelna, Moneta i Air Bank – oferują wypłaty za pomocą iPhone'a lub Apple Watch w swoich bankomatach. W sierpniu dołączy do nich Komerční banka. Natomiast mBank korzysta z bankomatów wszystkich pozostałych banków, dzięki czemu jego klienci mogą korzystać także z tych, które obsługują już wypłaty bezgotówkowe.
Oczywiście warto wspomnieć, że tym razem nie Apple jest winny zaistniałej sytuacji, a raczej domy bankowe. Krótko mówiąc, nie są jeszcze gotowi na nową erę zbliżeniową. Jeszcze nie nadszedł czas, kiedy fizyczną kartę i gotówkę możemy zostawić w domu i zabrać ze sobą jedynie iPhone’a czy Apple Watcha. Miejmy nadzieję, że Apple Pay wkrótce stanie się pełnoprawnym zamiennikiem kart płatniczych/debetowych i będziemy mogli wypłacać ze wszystkich bankomatów m.in. za pośrednictwem smartfonów.
Czy masz jakieś wskazówki, jak znaleźć bankomat bezdotykowy?
Problem ma też z tym, że nie można używać Apple Pay (ani Google Pay) do wpłacania gotówki. Już raz się tym poparzyłem. Poszedłem do depozytu bez fizycznej karty, ale i tak musiałem po nią wrócić.
Do bankomatu ČSOB mogę zalogować się także poprzez Apple Pay, ale brakuje go na liście.
No cóż, moim bankiem jest mBank, a tutaj w Poděbradach mamy bankomat bezdotykowy, więc mogę tam wypłacać pieniądze za pomocą iPhone'a lub Apple Watcha.
Problem leży zupełnie gdzie indziej, a mianowicie w tym, że posiadacz straganu na placu nie bierze karty. Byłem niedawno w Szwecji i toalety publiczne przyjęły kartę. Zarządzałem całą Szwecją za pomocą samego telefonu. Niestety w Czechach jest to nadal nie do pomyślenia :-(
To, co jeszcze banki powinny zmienić, to otwarcie drzwi bez użycia karty płatniczej. Kiedy jadę do miasta z samym telefonem, a bankomat jest za drzwiami, pojawia się problem, jak się do niego dostać...