Ondrej Holzman Firma Apple z pewnością zadowoliła wszystkich użytkowników urządzeń z systemem iOS, ponieważ zmieniła warunki reklamacji, dzięki czemu teraz istnieje szansa, aby klient mógł pomyślnie obsłużyć usługę, nawet jeśli jego wskaźnik kontaktu z cieczą zgłasza uszkodzenie…
Jeśli woda dostanie się do iPhone'a lub iPoda, wskaźnik kontaktu z cieczą umieszczony w gnieździe słuchawkowym automatycznie zareaguje i zmieni kolor na czerwony. Do tej pory był to sygnał dla serwisantów, aby nie odsyłali urządzenia do serwisu. Jednak obecnie jeden z autoryzowanych pracowników serwisu Apple ujawnił, że warunki reklamacji Apple zostały zmodyfikowane.
Powód jest prosty – nie zawsze jest to wina użytkownika, że do urządzenia dostała się woda. Wiele przypadków zaświecenia się czerwonego wskaźnika było spowodowanych wysoką wilgotnością lub ekstremalnymi temperaturami. Przecież kalifornijska firma została niedawno pozwany za to przez trzynastoletniego Koreańczyka, którego kierunkowskaz zmienił kolor na czerwony właśnie z powodu wilgotności powietrza.
Dokumenty Apple brzmią teraz: „Jeśli klient zgłosi iPoda z aktywnym wskaźnikiem kontaktu z cieczą, a na urządzeniu nie będzie widać zewnętrznych oznak uszkodzeń korozyjnych, iPoda nadal można oddać do serwisu gwarancyjnego.”
Źródło: 9to5mac.com
Przynajmniej w czeskich serwisach tego nie naprawią!
Ale żeby Britex zrozumiał i wziął pod uwagę.
W przypadku iPhone'a wskaźnik znajduje się także na złączu dokującym. Nie wiem, czy tak samo jest z iPodem.
Tutaj zamieszczam zdjęcia czujników wilgotności na iPhone'ach: http://forum.iphone.cz/viewtopic.php?f=13&t=17093&hilit=%C4%8Didla+vlhkosti
Zepsuł się tylny panel mojego iPhone'a 4. Czy mam szansę odnieść sukces w mojej reklamacji?