Apple uruchomiło nowe programy usługowe. W przypadku iPhone'a X za darmo zastępuje wyświetlacz, a w MacBooku Pro zastępuje dysk SSD

W weekend Apple udostępniło informację o dwóch nowych programach serwisowych dla dwóch stosunkowo nowych produktów. W jednym przypadku dotyczy iPhone'a X i jego potencjalnych wad wyświetlacza, w drugim sprawa dotyczy 13-calowego MacBooka Pro bez Touch Bara, który może posiadać podatny na uszkodzenia dysk SSD.

W przypadku iPhone'a X mówi się, że mogą pojawić się modele, w których uszkodzony jest specjalny moduł wyświetlacza odpowiadający za wyczuwanie sterowania dotykowego. Jeśli ten element ulegnie uszkodzeniu, telefon nie będzie reagował na dotyk tak, jak powinien. W innych przypadkach wyświetlacz może wręcz przeciwnie reagować na bodźce dotykowe, których użytkownik w ogóle nie wykonuje. W obu przypadkach uszkodzony w ten sposób iPhone X kwalifikuje się do bezpłatnej wymiany całej części wyświetlacza we wszystkich oficjalnych sklepach Apple i certyfikowanych serwisach.

Wspomniany problem rzekomo nie jest ograniczony do wybranej liczby urządzeń (jak to zwykle bywa w przypadku wadliwej serii), więc może pojawić się niemal w każdym iPhone X. Jeżeli opisane problemy przydarzą się Tobie w przypadku iPhone'a X, skontaktuj się z oficjalnym wsparciem, gdzie doradzisz dokładną procedurę postępowania. Więcej informacji o programie znajdziesz tutaj na stronie internetowej Apple.

Druga akcja serwisowa dotyczy MacBooka 13″ bez Touch Bara, w tym przypadku jest to partia modeli wyprodukowanych pomiędzy czerwcem 2017 a czerwcem 2018, które dodatkowo posiadają 128 lub 256 GB pamięci. Według Apple MacBooki produkowane w tym roku mogą cierpieć z powodu bardzo ograniczonego błędu dysku SSD, który może prowadzić do utraty danych zapisanych na dysku. Użytkownicy mogą włączyć ten link sprawdź numer seryjny swojego urządzenia, a następnie dowiedz się, czy akcja serwisowa dotyczy jego urządzenia, czy nie. W takim przypadku Apple zdecydowanie zaleca skorzystanie z bezpłatnej diagnostyki i ewentualnej interwencji serwisu, ponieważ na dotkniętych MacBookach może nastąpić utrata danych.

W tym przypadku procedura jest taka sama jak w przypadku wyżej wymienionego iPhone'a X. Jeżeli Twój MacBook znajdzie się w gronie urządzeń, których dotyczy problem, skontaktuj się z oficjalnym wsparciem, które pokieruje Cię dalej. W obu przypadkach Apple zaleca wykonanie pełnej kopii zapasowej urządzenia przed wizytą w centrum serwisowym.