Michał Marek Firma Apple uruchomiła program, który umożliwia właścicielom MacBooków Pro zakupionych między lutym 2011 r. a grudniem 2013 r. bezpłatną naprawę ich komputerów, jeśli wykazują one znaną usterkę powodującą problemy z grafiką i nieoczekiwane ponowne uruchamianie systemu. Program rozpoczyna się dzisiaj dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, a w pozostałych częściach świata zostanie uruchomiony za tydzień, 27 lutego.
W ramach programu klienci z wyłączonymi urządzeniami będą mogli odwiedzić sklep Apple Store lub autoryzowany serwis Apple i bezpłatnie naprawić swojego MacBooka Pro.
Do urządzeń dotkniętych wadą, powodującą zniekształcenie obrazu lub jego całkowitą awarię, zaliczają się 15-calowe i 17-calowe MacBooki Pro z 2011 roku oraz 2012-calowe MacBooki Pro Retina z 2013 i XNUMX roku. Użytkownik może łatwo określić, czy jego Usterką dotknięty jest także MacBook, korzystając z narzędzia „Sprawdź swój zasięg” dostępny bezpośrednio na stronie internetowej Apple.
Apple już zaczyna kontaktować się z klientami, którzy w przeszłości naprawiali swoje laptopy w Apple Store lub autoryzowanym serwisie Apple na własny koszt. Chce z nimi negocjować w sprawie rekompensaty finansowej. Firma prosi także klientów, którzy naprawili swój komputer i nie otrzymali jeszcze maila od Apple, aby sami skontaktowali się z firmą.
Apple gwarantuje klientom bezpłatną naprawę tej wady do 27 lutego 2016 roku lub 3 lat od zakupu MacBooka, w zależności od tego, co nastąpi później. Trudno powiedzieć, że jest to czysto życzliwy krok ze strony Apple’a wobec swoich ukochanych klientów.
Program bezpłatnych napraw i odszkodowań za naprawy już wykonane to przede wszystkim odpowiedź na pozew zbiorowy właścicieli MacBooków Pro z 2011 roku. Po długim okresie braku zainteresowania ze strony Cupertino zabrakło im cierpliwości i postanowili bronić się sobie. Teraz Apple w końcu zmierzył się z problemem, przyznał się do wady i zaczął ją rozwiązywać. Zobaczymy zatem, jak rozwinie się sytuacja wokół wspomnianego pozwu.
Oficjalne informacje na temat programu napraw można znaleźć w języku czeskim na stronie internetowej Apple.
Mam wyświetlacz Thunderbolt z 2012 roku i mac mini i mam ten sam problem co na zdjęciu macbooka, gdy obraz wypada z niczego lub obraz jest zniekształcony i jedyne co pomaga to wyłączenie pioruna z sieci elektrycznej, a następnie włącz ją ponownie. Czy ktoś może wie jak rozwiązać problem? Próbowałem na różnych forach i ten problem ma wielu użytkowników, ale nie znalazłem żadnego dobrego rozwiązania. Niestety wyświetlacz nie jest już objęty gwarancją, więc nie można go reklamować i szkoda, że Apple nie oferuje takiego samego programu wymiany wyświetlacza Thunderbolt, gdy wielu klientów skarżyło się na tę wadę.
Miałem też takiego MacBooka Pro 15 rv2011. W ramach gwarancji Apple wymieniło całą płytkę. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Witam, czasem mam problem z ekranem logowania na MBP 13″ z początku 2011, wiecie czy można coś z tym zrobić? Robi to nawet po sformatowaniu w Yosemite
Nie rozumiem, może się mylę, ale wydaje mi się, że to słuszny ruch ze strony Apple. Co ciekawe, w dyskusjach nie ma pochwał, ale gdy Apple coś zrobi, wszyscy to zostawiają i przewracają się w grobach.