Tomasz Chlebek W przeszłości istniało wiele programów związanych z wymianą wadliwych komponentów lub sprzętu. Teraz Apple wypuścił dwa kolejne, jeden dotyczy iPhone'a 6 Plus z migającym szarym paskiem u góry wyświetlacza i uszkodzoną warstwą dotykową, a drugi dotyczy iPhone'a 6S wyłączającego się „losowo”.
iPhone 6 Plus z niekontrolowanym wyświetlaczem
Już w sierpniu tego roku pojawiła się duża liczba iPhone'ów 6 Plus, w których górna krawędź wyświetlacza zachowywała się dziwnie i często zupełnie przestała reagować na dotyk. Zjawisko to zostało wkrótce nazwane „chorobą dotykową” i okazało się, że jest spowodowane poluzowaniem chipów kontrolujących warstwę dotykową wyświetlacza. W iPhonie 6 Plus Apple zastosował mniej trwałe metody mocowania ich do płytki bazowej, a po wielokrotnym upuszczeniu telefonu lub jego lekkim zgięciu może dojść do połamania styków chipów.
Uruchomiony obecnie przez Apple program nie przewiduje bezpłatnej wymiany chipów, gdyż zakłada, że do ich wypuszczenia konieczne jest mechaniczne uszkodzenie urządzenia przez użytkownika. Apple ustaliło sugerowaną cenę naprawy serwisowej na 4 koron. Naprawy te przeprowadzane są albo bezpośrednio w Apple, albo w autoryzowanych serwisach. Jeżeli użytkownik poddał już swojego iPhone'a 399 Plus tej naprawie i zapłacił więcej, ma prawo do zwrotu nadpłaty i w związku z tym powinien skontaktować się z pomocą techniczną Apple (klikając w link „skontaktuj się z Apple” w Internecie).
Apple podkreśla, że program ten dotyczy wyłącznie iPhone'a 6 Plus bez pękniętego ekranu i że użytkownicy odbierają swoje urządzenia przed oddaniem ich do autoryzowanego serwisu kopia zapasowa, wyłącz funkcję „Znajdź iPhone'a” (Ustawienia > iCloud > Znajdź iPhone'a) i całkowicie usuń zawartość urządzenia (Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Usuń dane i ustawienia).
Samoczynne wyłączanie iPhone'a 6S
W niektórych iPhone'ach 6S wyprodukowanych między wrześniem a październikiem 2015 r. występują problemy z baterią, które powodują ich samoczynne wyłączanie. Dlatego Apple uruchomiło również program zapewniający bezpłatną wymianę baterii w urządzeniach, których dotyczy problem.
Użytkownicy powinni oddać swojego iPhone'a 6S do autoryzowanego serwisu, gdzie w pierwszej kolejności zostanie ustalone, czy program go dotyczy, na podstawie numeru seryjnego. Jeśli tak, bateria zostanie wymieniona. Jeżeli w iPhonie wystąpią dodatkowe uszkodzenia wymagające naprawy przed wymianą baterii, naprawy te zostaną odpowiednio naliczone.
Jeżeli użytkownik miał już wymianę baterii i zapłacił za nią, Apple może zażądać zwrotu kosztów naprawy (kontakt znajdziesz tutaj po kliknięciu linku „skontaktuj się z Apple w sprawie zwrotu pieniędzy”).
Listę usług uczestniczących można znaleźć tutaj, ale Apple nadal zaleca najpierw skontaktować się z wybranym serwisem i upewnić się, że oferuje on daną usługę.
Ponownie urządzenie jest zalecane przed oddaniem go do serwisu kopia zapasowa, wyłącz funkcję „Znajdź iPhone'a” (Ustawienia > iCloud > Znajdź iPhone'a) i całkowicie usuń zawartość urządzenia (Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Usuń dane i ustawienia).
Czy muszę udać się do centrum serwisowego, aby dowiedzieć się, czy problem dotyczy mojego iPhone'a 6S ??? Zawsze można to sprawdzić w internecie, wpisując numer seryjny.
Datę produkcji swojego iPhone'a możesz oczywiście sprawdzić samodzielnie, korzystając z numeru IMEI.
Znalazłem dokładną reprezentację tego, jak powinien wyglądać numer seryjny objęty tym programem: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Hm, szkoda, mam *QN, ale mój iPhone robi to samo. :/
Ja też mam QN i już pomyślnie wymieniłem baterię (około tygodnia zanim to się stało ;-) ).
Zdecydowanie złóż reklamację.
Zwykle miałem ten sam problem, co opis problemu:
Jeśli mam mniej niż 35% baterii i włączę coś o większym zużyciu (GPS + dane), telefon niezawodnie się wyłącza.
Wymienili moją normalną baterię, a potem dobrą.
Więc sprawdziłbym jeszcze gdzie indziej - problem dotyczy również mnie i osobiście śnią mi się litery QJ, a support Apple i czeski serwis powiedziały mi, że wymiana dotyczy mnie i jednocześnie usługa QJ Ci nie przeszkadza między marzeniem a prawem do wymiany...
więc jesteśmy w tej samej sytuacji
Czy ktoś wie, jak znaleźć numer SN, gdy mam zmienioną płytę główną? Mam inny IMEI, SN pewnie też. Na naprawionym mam oryginalny IMEI, ale na naprawionym nie ma numeru SN... Mój telefon wyłącza się z żelazną regularnością, gdy jest trochę chłodniej... cholera!
Ustawienia/Ogólne/Informacje
Wreszcie!!! Wyłączenie akumulatora już mnie wkurzyło