Wratysław Holub Apple oferuje szeroką gamę produktów i usług. Oczywiście co roku najwięcej uwagi przyciągają iPhone'y, ale stopniowo coraz większą popularnością cieszy się także segment usług. Z wyników finansowych spółki Apple widać, że usługi stają się coraz ważniejsze i tym samym generują coraz większe przychody. Jeśli chodzi o usługi Apple, większość użytkowników Apple myśli o iCloud+, Apple Music, TV+ i tym podobnych. Ale jest jeszcze jeden bardzo ważny przedstawiciel w postaci AppleCare+, który moglibyśmy nazwać jedną z najciekawszych usług Apple.
Mogłoby być interesują Cię
Adam Kosi Co to jest AppleCare+
Na początek rzućmy nieco światła na to, czym tak naprawdę jest. AppleCare+ to przedłużona gwarancja świadczona bezpośrednio przez Apple, która znacznie rozszerza możliwości użytkowników iPhone'ów, iPadów, komputerów Mac i innych urządzeń w przypadku uszkodzenia ich jabłka. Jeśli więc stanie się najgorsze, np. iPhone ulegnie uszkodzeniu w wyniku upadku, abonentom AppleCare+ przysługuje szereg korzyści, dzięki którym mogą naprawić lub wymienić urządzenie po znacznie obniżonej cenie. Kupując tę usługę, plantatorzy jabłek mogą w pewnym sensie zapewnić sobie, że w razie potrzeby nie pozostaną bez sprzętu i że będą mieli do dyspozycji odpowiednie i bardzo opłacalne rozwiązanie.
Jak wspomnieliśmy w powyższym akapicie, AppleCare+ to przedłużona gwarancja. Jednocześnie dochodzimy do kolejnego punktu w postaci porównania z tradycyjną 24-miesięczną gwarancją, którą muszą udzielić sprzedawcy sprzedając nowe produkty na terenie krajów Unii Europejskiej. Jeśli mielibyśmy kupić nowego iPhone'a, to mamy 2-letnią gwarancję udzielaną przez sprzedawcę, która naprawia ewentualne błędy sprzętowe. Jeżeli w tym czasie od zakupu na przykład ulegnie awarii płyta główna, wystarczy, że zaniesiesz urządzenie wraz z paragonem do sprzedawcy, a on powinien rozwiązać problem za Ciebie – zlecić naprawę lub wymianę urządzenia. Trzeba jednak zwrócić uwagę na rzecz bardzo zasadniczą. Standardowa gwarancja obejmuje wyłącznie problemy produkcyjne. Jeśli na przykład Twój iPhone spadnie na ziemię i wyświetlacz ulegnie uszkodzeniu, gwarancja nie przysługuje.
iPhone 14 Pro (maks.)
Co obejmuje AppleCare+
Wręcz przeciwnie, AppleCare+ idzie kilka kroków dalej i przynosi solidne rozwiązania wielu problemów. Ta przedłużona gwarancja od Apple niesie ze sobą wiele korzyści i obejmuje szereg różnych sytuacji, w tym ewentualne zatonięcie telefonu, którego nie obejmuje nawet zwykła gwarancja (mimo że iPhone'y są fabrycznie wodoodporne). Użytkownicy Apple korzystający z usługi AppleCare+ są również uprawnieni do natychmiastowego serwisu i wsparcia, niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Wystarczy udać się do autoryzowanego sprzedawcy lub serwisu. Usługa obejmuje także bezpłatną wysyłkę w czasie reklamy, naprawę i wymianę akcesoriów w postaci zasilacza, kabla i innych, bezpłatną wymianę akumulatora w przypadku spadku jego pojemności poniżej 80% czy ubezpieczenie dwóch zdarzeń przypadkowych uszkodzeń. Podobnie ta rozszerzona gwarancja może uratować Cię w przypadku utraty lub kradzieży urządzenia. W tym przypadku nie jest to jednak tradycyjny AppleCare+, a droższa opcja, która uwzględnia także te dwa przypadki.
Za opłatą serwisową użytkownicy są uprawnieni do naprawy uszkodzonego wyświetlacza za 29 euro, a za inne uszkodzenia za 99 euro. Podobnie nie możemy zapomnieć o priorytetowym dostępie do ekspertów Apple lub profesjonalnej pomocy dotyczącej sprzętu i oprogramowania. Ceny podane są dla krajów europejskich. Ważnym pytaniem jest też to, ile faktycznie kosztuje AppleCare+.
Jak wspomnieliśmy powyżej, jest to usługa dodatkowa, której cena zależy od konkretnego urządzenia. Na przykład trzyletnia ochrona komputera Mac będzie kosztować od 299 euro, dwuletnia ochrona iPhone'a od 89 euro lub dwuletnia ochrona Apple Watch od 69 euro. Oczywiście zależy to też od konkretnego modelu – o ile AppleCare+ na 2 lata dla iPhone’a SE (3. generacji) kosztuje 89 euro, o tyle dwuletnia ochrona AppleCare+ obejmująca ochronę przed kradzieżą i utratą dla iPhone’a 14 Pro Max kosztuje 309 euro.
Dostępność w Czechach
Czescy nabywcy jabłek często w ogóle nie wiedzą o usłudze AppleCare+ ze stosunkowo prostego powodu. Niestety, usługa nie jest tutaj oficjalnie dostępna. W normalnych okolicznościach użytkownik Apple może zamówić i kupić usługę AppleCare+ najpóźniej w ciągu 60 dni od zakupu urządzenia. Bez wątpienia najłatwiej jest odwiedzić oficjalny sklep Apple Store, ale oczywiście istnieje również możliwość rozwiązania wszystkiego w zaciszu własnego domu, online. Jednak jak już wspomnieliśmy, usługa nie jest dostępna ani tutaj, ani w innych krajach na całym świecie. Czy powitalibyście AppleCare+ w Czechach, czy kupilibyście tę usługę, czy też uważacie, że jest ona niepotrzebna lub za droga?
Mogłoby być interesują Cię
Jiří Filip 
Zdecydowanie kupiłbym go do telefonu i zegarka. Prawie na pewno nie na komputerze Mac lub iPadzie.
Mogę zdalnie zorganizować dla Ciebie Applecare. Zrobiłem to sam na iPhonie i zegarku. Następnie napisz do mnie: swagopetuderi@gmail.com
Czy jesteś pewien, że obowiązuje standardowa 24-miesięczna gwarancja UE? Myślę, że to już nie obowiązuje. Na iPhone'a miałem 12 miesięcy gwarancji.
Na terenie krajów Unii Europejskiej obowiązuje co najmniej dwuletnia gwarancja na towar nowy, która obejmuje konsumenta w przypadku towaru wadliwego lub nawet takiego, który nie wygląda/nie działa tak, jak w reklamie. Bardziej szczegółowo można go znaleźć na oficjalnej stronie UE: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm Niektóre stany mogą nawet oferować dłuższą gwarancję na mocy prawa, ale ogólnie rzecz biorąc, te 2 lata to minimum w UE.
Jeśli masz tylko roczną gwarancję na swojego iPhone'a, oznacza to, że prawdopodobnie otrzymujesz używane/odnowione urządzenie. 24-miesięczna gwarancja jest również standardem w przypadku towaru używanego, jednak prawo dopuszcza jej skrócenie do 12 miesięcy, jeśli sprzedawca i kupujący wyrażą na to zgodę. Skrócenie terminu należy jednak wskazać w dowodzie zakupu. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie Czeskiej Inspekcji Handlowej: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
Roczna gwarancja jest również dostępna dla tych, którzy kupują z IČO jako przedsiębiorca.
Tylko konsument końcowy (osoba fizyczna) ma zgodnie z prawem dwuletnią gwarancję.
Ponieważ chciałeś opuścić DPHacko i kupić na IC. W takim razie 2-letnia gwarancja Cię nie dotyczy.
AC+ można skonfigurować poprzez https://www.applecare.cz/
Chociaż jest to kwestia wsparcia społeczności w CZ, rozwiązano ją szybko nawet w sobotnie popołudnie. Przesłałem pieniądze na konto pana, po dziesięciu minutach miałem aktywne AC+ na nowym MBProM2. Chociaż bałam się wysłać pieniądze nieznajomemu, zaryzykowałam i wszystko zostało załatwione ku mojej całkowitej satysfakcji.
Niniejszym nie reklamuję wspomnianej witryny, po prostu dzielę się moimi doświadczeniami z potencjalnymi kandydatami do AppleCare w Czechach.
Apple Care można kupić online za pośrednictwem witryny Offiko. Konieczne jest jednak posiadanie karty amerykańskiej. Możesz nawet wpisać USA, kraj, który nie ma podatku VAT. I mieć taniej. Witryna internetowa Statescard może być używana w przypadku karty amerykańskiej
Sam zdalnie zorganizowałem usługę Apple Care dla mojego urządzenia. Jeżeli jest ktoś zainteresowany proszę pisać do mnie, załatwię to dla Państwa: swagopetuderi@gmail.com
Mam Apple Watcha Ultra i pękło mu szkło, a tu nagle taki serwis by się przydał, bo naprawa nie jest możliwa, więc po miesiącu wyleciało przez okno 25 tys.