Tomasz Chlebek Kwestie bezpieczeństwa, głównie z punktu widzenia bezpieczeństwa, nieco przestarzałego, ale powszechnie stosowanego dziś pojęcia, z którym spotyka się niemal każdy, kto założył np. skrzynkę pocztową w Internecie. Są one również nadal używane przez firmę Apple, na przykład przy zmianie ustawień Apple ID.
Dwa największe problemy w kwestiach bezpieczeństwa to bezpieczeństwo i wydajność. Pytania takie jak „Jakie było nazwisko panieńskie Twojej matki?” może odgadnąć każdy, kto ma informacje o pierwotnym twórcy odpowiedzi. Z drugiej strony nawet właściciel danego konta może zapomnieć poprawną odpowiedź. Najlepszym rozwiązaniem pierwszego problemu jest ustawienie/zmiana odpowiedzi w taki sposób, aby nie dało się ich odgadnąć, czyli odpowiedzieć fałszywie lub za pomocą kodu. (W takim razie dobrze jest zapisać odpowiedzi w bezpiecznym miejscu.)
Pytania i odpowiedzi można zmieniać na urządzeniach z systemem iOS w Ustawienia > iCloud > Profil użytkownika > Hasło i zabezpieczenia. Można to zrobić na komputerze po zalogowaniu się do konta Apple ID w Internecie w sekcji „Bezpieczeństwo”.
Drugi wspomniany problem pojawia się wtedy, gdy użytkownik zapomni odpowiedzi na zadane pytania, co często się zdarza zwłaszcza w przypadkach, gdy odpowiedziałeś na pytanie tylko raz, a było to kilka lat temu. Można to rozwiązać na kilka sposobów, zgadywanie nie jest jednym z nich. Po pięciu nieudanych próbach konto zostanie zablokowane na osiem godzin i definitywnie zniknie możliwość dodania innych opcji weryfikacji (patrz kolejny akapit). Dlatego zdecydowanie odradzamy zgadywanie więcej niż pięć razy.
Istnieje możliwość odnowienia pytań za pośrednictwem „e-maila odnawiającego”, zaufanego numeru telefonu, karty płatniczej lub innego używanego urządzenia. Wszystkimi tymi elementami można zarządzać w Ustawienia w systemie iOS lub na stronie internetowej Apple. Oczywiście zaleca się, jeśli to możliwe, wypełnienie wszystkich z nich, aby uniknąć sytuacji, w której nie będzie możliwości odzyskania zapomnianych pytań. Dodatkowo należy zweryfikować „adres pomocniczy”, co odbywa się w tym samym miejscu w pliku Ustawienia iOS lub internet.
Jeśli jednak nadal napotykasz „zapomniane” pytania zabezpieczające i nie masz wypełnionego adresu e-mail pomocniczego (lub nie masz już do niego dostępu, ponieważ po latach często znajdujesz nieużywany adres), musisz zadzwonić do wsparcia Apple. Na stronie internetowej uzyskać wsparcie.apple.com ty wybierasz Apple ID > Zapomniane pytania zabezpieczające a następnie skontaktuje się z Tobą operator, u którego będziesz mógł usunąć pierwotne pytania.
Jeśli jednak Twoje konto zostanie zablokowane po wielokrotnym zadaniu błędnych pytań zabezpieczających, a nie masz aktywnej ani użytecznej opcji weryfikacji, w której operator Apple może Ci pomóc, możesz znaleźć się w impasie, z którego nie ma wyjścia. Jak w Twoim tekście – podkreśla Jakub Bouček, „do niedawna istniała możliwość zmiany nazwy konta i założenia konta o oryginalnej nazwie – niestety zmiana ta wymaga również odpowiedzi na pytania zabezpieczające”.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Najlepszym sposobem poradzenia sobie z bieżącymi lub potencjalnymi problemami związanymi z bezpieczeństwem i dalszym zabezpieczeniem Apple ID jest aktywacja uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Jeśli korzystasz już z konta na dwóch lub więcej urządzeniach lub masz wpisaną do konta kartę płatniczą, nie będziesz musiał nawet znać odpowiedzi na pytania, aby ją aktywować. Jeśli nie, należy odpowiedzieć na nie ostatni raz.
Po włączeniu weryfikacji dwuetapowej, gdy zmienisz ustawienia Apple ID, zalogujesz się na nowym urządzeniu itp., wymagane będzie wyświetlenie kodu na jednym z pozostałych urządzeń powiązanych z tym kontem. Jeśli weryfikacja dwuetapowa jest wyłączona, należy wybrać nowe pytania i odpowiedzi.
Należy pamiętać, że możliwą pułapką uwierzytelniania dwuskładnikowego jest konieczność posiadania co najmniej dwóch urządzeń z ekosystemu Apple działających przez cały czas, aby móc uzyskać kod weryfikacyjny. Jednak w przypadku utraty/niedostępności innych zaufanych urządzeń Apple nadal oferuje sposób, jak nadal można uzyskać dostęp do Apple ID za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego.
Więc jeśli dobrze rozumiem i mam już skonfigurowane logowanie dwuetapowe, to jasne. pytania i odpowiedzi zostały automatycznie wyłączone i nie muszę o nich myśleć, więc nie będę ich używać w przyszłości. Tak jest?
Zgadza się.
Apple potwierdza to w swoim dokumencie: „Jeśli nie pamiętasz pytań zabezpieczających, możesz skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe”.
https://support.apple.com/cs-cz/HT201485
to oczywiście ma inny stan, inne urządzenie i musi być sprawne. jeśli na przykład masz tylko iPada i telefon i zgubisz oba w torbie :)))
Nie powinieneś być w worku. Istnieje tak zwany klucz odzyskiwania, który jest tworzony dla Ciebie po włączeniu weryfikacji dwufazowej (wygląda jak klucz licencyjny oprogramowania). Jeśli zapiszesz go w bezpiecznym miejscu, powinieneś mieć możliwość uzyskania za jego pomocą dostępu do swojego konta.
Apple oferuje przynajmniej sposób na odzyskanie dostępu do Twojego Apple ID za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego, nawet jeśli nie masz drugiego urządzenia. https://support.apple.com/cs-cz/HT204921
dzięki za artykuł..oczywiście zablokowane, ale pomoc pomogła...główny plus..Dotarłem do tego, gdy support był w pracy :)
Niestety i tutaj Apple poszedł drogą DIY i zamiast skorzystać ze standardu i mieliśmy możliwość zapisania generatora kodu np. w 1Password, trzeba mieć inne urządzenie i przede wszystkim sprawne...
Chciałbym również zaznaczyć, że dzwoniąc po pomoc techniczną, mów po angielsku lub innym języku światowym. W przeciwnym razie, jeśli nie znasz języka światowego, nie masz szczęścia...
Taráš 2n3 Vlado. Rok temu zadzwoniłem do wsparcia CZ w tej sprawie i wszystko dobrze rozwiązaliśmy, a ja też mam 2-fazowy. (Miałem problem z weryfikacją, bo przez przypadek wpisałem zły email z końcówką "@gmail.sk" :-D )
Więc w przypadku naszych ludzi musisz zadzwonić do wsparcia CZ, a oni wszystko rozwiążą ;-)
Um, jeśli tak jest, przepraszam. Myślałem, że nie ma wsparcia dla cz i sk. W każdym razie nie muszę od razu liczyć od 2 do 3. Czy mogę wiedzieć pod jaki numer dzwoniłeś?