Filip Houska Powoli zbliżamy się do drugiej rocznicy wprowadzenia Apple Watcha na rynek, która miała miejsce 9 września 2014 roku. Tim Cook, który podczas przemówienia pokazał oglądającym bezpośrednio na nadgarstek, wprowadził Apple w nowy segment, czyli produkty do noszenia. Za opracowaniem zegarka Watch włożono mnóstwo pracy, w tym duże debaty pomiędzy różnymi zespołami Apple. Opowiadał o tym doświadczony inżynier Bob Messerschmidt, który stoi za jednym z najważniejszych elementów obecnego Apple Watcha.
Niewiele się o nim mówi (jak w każdym razie o większości inżynierów niższej rangi w Apple), ale Messerschmidt zdecydowanie zasługuje na uznanie. Inżynier, który dołączył do Apple w 2010 roku i po trzech latach opuścił firmę (i założył własną firma Kor), kryje się za kluczowym czujnikiem tętna, który jest ważną częścią całego doświadczenia z zegarkiem. Od tego tematu rozpoczęła się rozmowa Fast Company.
Na początku Messerschmidt wspomniał, że pełnił funkcję architekta odpowiedzialnego za badanie różnych technologii, w jakie mógłby zostać wyposażony Apple Watch. Zwykle wraz z kolegami wpadał na pierwszy pomysł, który następnie rozwijali inni wyspecjalizowani inżynierowie. „Powiedzieliśmy, że według nas to zadziała, a potem próbowali to zbudować” – wspomina Messerschmidt. Początkowe przemyślenia na temat zegarka skupiały się głównie wokół doświadczenia użytkownika, które musiało być idealne.
[su_pullquote Align=”right”]Nie było łatwo sprawić, żeby to zadziałało.[/ su_pullquote]
Z tego też powodu Messerschmidt napotkał wiele przeszkód podczas opracowywania czujników tętna. Najpierw zaprojektował je tak, aby można je było umieścić na dole opaski, aby zapewnić lepszy (bliższy) kontakt z dłonią. Na tę propozycję natrafił jednak na wydziale wzornictwa przemysłowego, nad którym z najwyższego stanowiska nadzorował Jony Ive. „Ze względu na wymagania projektowe, nie było łatwo sprawić, żeby to działało. To było w tym wszystkim coś wyjątkowego” – przyznaje Messerschmidt.
Propozycję z czujnikami w pasku odrzucono, gdyż nie odpowiadała ona aktualnym trendom wzorniczym czy modowym, a dodatkowo planowano produkcję pasków wymiennych, więc tak umieszczony czujnik nie miał sensu. Po tym, jak Messerschmidt i jego zespół przedstawili propozycję numer dwa, w której omawiano umieszczenie czujników na taśmach, twierdząc, że musiałoby być bardzo ciasne, aby umożliwić dokładne gromadzenie danych, ponownie spotkali się z sprzeciwem.
„Nie, ludzie nie noszą takich zegarków. Noszą je bardzo luźno na nadgarstkach” – usłyszał od projektantów w związku z inną sugestią. Messerschmidt musiał więc wrócić do swojego warsztatu i pomyśleć o innym rozwiązaniu. „Musieliśmy po prostu zrobić to, co kazali. Musieliśmy ich słuchać. To oni są najbliżej użytkowników i skupiają się na ich komforcie” – dodał Messerschmidt, mówiąc, że jest dumny z tego, co w końcu stworzył wraz z zespołem. W przeciwieństwie do konkurencji – wspomniał Fitbit, który obecnie toczy procesy sądowe dotyczące niedokładnych czujników – czujniki w zegarku są ogólnie uważane za jedne z najdokładniejszych, powiedział.
Oprócz współpracy między różnymi zespołami w Apple Messerschmidt opowiedział także o Steve’ie Jobsie, którego doświadczył podczas swojej krótkiej kariery w Apple. Według niego wielu pracowników nie rozumiało specyficznej kultury firmy oraz ogólnych postaw i postaw, które promuje Jobs.
„Niektórzy myśleli, że jeśli ma się plan rozwoju i jest tysiąc różnych rzeczy do rozwiązania, to wszystkim należy poświęcić jednakową uwagę. Jest to jednak całkowite niezrozumienie podejścia Jobsa. Nie wszyscy są równi. Wszystko musi być jak najbardziej w porządku, ale są rzeczy ważniejsze od innych, które wpływają na wygodę użytkownika i projekt” – wyjaśnił Messerschmidt, który podobno nauczył się odmawiać od Jobsa. „Jeśli produkt nie był naprawdę niezwykły, nie przeszedł obok Jobsa”.
Według Messerschmidta Apple nie jest dziś tym samym miejscem, w którym był, gdy dyrektorem generalnym był Steve Jobs. Doświadczony inżynier nie miał tego jednak na myśli źle, a przede wszystkim opisywał sytuację, w której kalifornijska firma poradziła sobie z odejściem swojego kultowego szefa. „Podejmowano próby ujęcia tego, co czyni Apple Apple” – mówi Messerschmidt, ale według niego coś takiego – próba przeniesienia i zaszczepienia podejścia Jobsa na innych ludzi – nie miało sensu.
„Chcesz myśleć, że możesz wyszkolić ludzi, aby myśleli w ten sposób, ale nie sądzę, że oni w ogóle to mają. Tego nie można się nauczyć” – dodał Messerschmidt.
Pełny wywiad jest dostępny w sieci Fast Company (po angielsku).
