Zbieracz jabłek O ile Apple Online Store, a co za tym idzie, wszyscy sprzedawcy w Czechach podnieśli cenę nowego iPada, o tyle sklep internetowy Czech Computer oferuje iPada 3. generacji 32 GB Wi-Fi + 4G kilka tysięcy taniej.
Nasz czytelnik odkrył ofertę Tomasz Hanacek na stronie internetowej sprzedawcy. Cena iPada wynosi 14 590 CZK z VAT, co odpowiada cenie wersji WiFi o tej samej pojemności. Naszym zdaniem jest to raczej literówka i firma Czech Computer przez pomyłkę zaoferowała konkretny model iPada o 3000 CZK taniej. Jeżeli jednak zrealizujesz zamówienie, a następnie otrzymasz e-mailem fakturę na powyższą kwotę, zgodnie z prawem nie możesz dodatkowo podwyższyć kwoty, nawet jeśli była to oczywista pomyłka sklepu.
2,5 roku temu kilkudziesięciu klientów w podobny sposób zakupiło iPhone'a 3GS za niecałe 1000 koron w momencie sprzedaży. W tamtym czasie Vodafone podał błędne ceny w swoim sklepie internetowym i zanim nadszedł czas na naprawienie błędu, kilka zamówień zostało już zrealizowanych. Operator jednak stawił czoła sytuacji i wysłał telefony do zadowolonych klientów po znacznie obniżonych cenach, bez tarcz.
Aktualizacja: Jak się okazało, na stronie Czech Computer jest tylko odwrócony nagłówek z wersją Wi-Fi. Numer produktu odpowiada modelowi Wi-Fi, a wersji 4G nie zobaczysz na żadnej fakturze.
Link: CzechComputer.cz
26. 3. Oświadczenie CZC.cz s.r.o
We wspomnianym opisie produktu Apple iPad 3 (New iPad) faktycznie błędnie podaliśmy parametr 4G, mimo że była to tylko wersja WiFi. Przepraszamy wszystkich, którzy go zamówili lub skontaktowali się z nami w sprawie. Nasz pracownik popełnił błąd przy wprowadzaniu produktu do systemu.
Ze wszystkimi klientami, którzy zamówili tego „wadliwego” iPada, skontaktujemy się osobiście i wierzę, że rozwiążemy sytuację ku obopólnej satysfakcji.
S pozdravem
Tomasz Pilski
Aby uzyskać więcej pytań, użyj tego e-mail.
Mają różne ceny dla wersji 4G i innych niż 4G :-)
Zamówiłem również i w potwierdzeniu zamówienia napisali tylko model Wi-Fi
Zamówione :D
No to też :-)))
Wi-Fi + 4G lub osobny model Wi-Fi w tej samej cenie :-D świetnie
Potwierdzenie zostanie wysłane na maila, ale przyjdzie tylko wersja WiFi
Ale numer produktu pasuje, mają tylko odwrócony tytuł.
Próbowałem, dostałem mailem potwierdzenie, że wersja ma tylko wifi... Ciekaw jestem jak CZC sobie z tym poradzi.
Też jestem ciekawy. Gdyby rzeczywiście sprzedali te kilka sztuk, które zostały zamówione w tej cenie, mógłby to być dla nich dobry PR.
Ja też zamówiłem.. jak sobie z tym poradzicie?
Cóż, poczekam... Myślę, że w poniedziałek wypuszczą jakieś wieści. A jeśli nie, zamówienie może zostać anulowane.
Zrobiłem zrzuty ekranu z odkrycia i wyraźnie jest napisane, że iPad 32 Gb Wi-Fi + 4G za 14 590 CZK
Ogólnie mają tam bałagan z cenami
Jeśli się nie mylę, nawet jeśli jest to prawdopodobnie błąd w katalogu, musi ci sprzedać to, co odpowiada błędnemu opisowi w świetle prawa. na ich własny koszt. więc zamów :-)
Nene, to nie tylko tytuł, opis to 4G. Próbowałem tutaj i napisałem do nich e-mail z informacją, że otrzymałem złe potwierdzenie i że uprzejmie wyślą mi nowe, poprawione :-D
Kto już wszystko zamówił? :)
cześć chłopaki….. i co macie na tej fakturze….. Ipad 32 GB Wi-Fi + 4 G lub Ipad 32 GB Wi-Fi
????????????
kiedy PPL mi to przyniesie, jak go rozpoznam, gdy jest zapakowany i nie można go tam zobaczyć… żebyśmy wszyscy nie schrzanili, mamy tylko Wi-Fi…. ?!!!
Dlatego napisałem do nich e-mail i wyślą mi poprawione potwierdzenie
kupił :)
Ludzie, jeśli zgodzicie się na warunki, zastrzegają sobie prawo do ewentualnej zmiany ceny ;) Więc nie wiem o czym tu mówicie... przeczytajcie warunki zanim napiszecie blefy :)
Większość ludzi czyta tylko to, co im się podoba, a gdy coś im się nie podoba, kłócą się i są silni jak droga. :-) Ale jeśli im się to podoba.
Nie pozwoliłbym każdemu, kto go zamówił, a skończyła mu się wersja zgodna z otrzymanym potwierdzeniem, anulować zamówienie. Po sklepie chcesz coś z mega rabatem, ale nie chcesz płacić, jeśli padnie na nie nagłówek. Gdyby sklep skontaktował się ze mną w związku z pomyłką, z pewnością nie nalegałbym na śmieszną cenę i nie anulowałbym zamówienia, jak wszystkie media społecznościowe.
Podoba mi się też to, że wszyscy zamawiają iPady po cenach wyższych niż jakikolwiek inny PC, a jednocześnie wszyscy płaczą, że to i tamto jest drogie itp. Jeśli mamy pieniądze i chcemy je wydawać na bzdury, to po co ktoś miałby nam dać coś innego ze zniżką.
Zupełnie nie. Posłuchaj mojej interpretacji: To zwykłe oszustwo klienta. W sklepie internetowym oferują w tej cenie wersję z 4G, a kiedy ją zamawiasz, otrzymujesz jedynie potwierdzenie wersji z Wi-Fi. Nieuważny użytkownik może to przeoczyć, a e-sklep na jego nieuwadze niesłusznie zarobi. Istnieje także czeska inspekcja handlowa, która ściga takie zachowania.
Dokładnie. Klient powinien otrzymać to, co zostało podane. To najważniejsza rzecz, jaką powinien umieć sklep internetowy. Najdokładniejszy opis produktu i wiążąca ostateczna kwota, jaką zapłacę. Jeśli gdzieś schrzani, powinien przegrać. CZC to skądinąd firma rzetelna, ale w e-sklepie pełno chmur, z błędnymi opisami, sprzedawca nawet nie wie, jaką wersję ma w magazynie centralnym/u dostawcy. Nie są w stanie obligatoryjnie dzielić się czasem dostawy itp., bo oferują to, czego nie mają. Tylko ktoś to zamieścił po czesku, ale w kontekście dobrego imienia powinien dodać to, co odpowiada opisowi.
oraz notatka o: „Kiedy mamy pieniądze i chcemy je wydać na bzdury”. Tak jak opłaca się finansowo, jeśli ktoś korzysta z opracowanego rozwiązania typu „wszystko w jednym”, takiego jak iMac lub MacBookPro, w celu zwiększenia produktywności w pracy, tak może się „opłacać”, jeśli ktoś będzie mógł cieszyć się 110% zabawą z iPadem. Nie jest to strata pieniędzy na przeceniony towar, jeśli dokładnie przemyślę zakup.
Takie jest moje zdanie, proszę pana, prawdopodobnie będzie pan bardzo mądrym chłopcem. :)
Naprawdę smutna historia i całkowicie czeska. Znajdź jakiś błąd, wykorzystaj go na swoją korzyść, a potem obnoś się z prawami i prawami. Mógłbyś to zrobić. Potem gdzieś ponarzekać, że wszyscy kradną i świat jest zły. Bardzo fajny.
Absolutnie się zgadzam
Naprawdę smutna historia i całkowicie czeska. Znajdź jakiś błąd, wykorzystaj go na swoją korzyść, a potem obnoś się z prawami i prawami. Mógłbyś to zrobić. Potem gdzieś ponarzekać, że wszyscy kradną i świat jest zły. Bardzo fajny.
"Dobry dzień,
ten model tak naprawdę nie jest wyposażony w moduł 4G, był to błąd na naszej stronie internetowej.
Teraz przekazaliśmy wszystko do naprawy.
Czy pomimo tego chcesz zachować porządek?
Dziękuję za zrozumienie.
"
Napisałbym im, że mają obowiązek dostarczyć zamówiony towar i że ich wewnętrzne błędy są godne ubolewania, ale nie można za nie odpowiadać. Zastanawiam się, jak sobie z tym poradzi. Jeśli wydarzyło się to za granicą, to gdzie indziej. A tu widoki, jakie są sklepy, biedni są żałośni. W Republice Czeskiej klienci są bardzo źle postrzegani i zmieni się to tylko wtedy, gdy ludzie nie zaczną się głośno wypowiadać. W przeciwnym razie będą z tobą zamiatać raz za razem...
Nie zgadzam się, tak samo będą z tobą rozmawiać w Niemczech, Austrii i Anglii (z własnego doświadczenia), wszystko zależy od biznesu, a w CR można znaleźć biznesmena, który zachowuje się z szacunkiem.
W szczególności CZC zachowuje się z szacunkiem (jestem klientem od wielu lat) i naprawdę stara się rozwiązywać problemy z korzyścią dla klienta
można było też napisać.
Naprawdę smutna historia i całkowicie czeska. Znajdź palanta, któremu wszystko się spodoba (klient). Użyj wszelkich możliwych środków i udawaj, że nic się nie stało. Panie Dvorský, nikt tu nie okrada CZC. :-D Złodzieje siedzą gdzie indziej i naprawdę mogę o tym rozmawiać ;-)
druga strona medalu mówi mi:
Biedny człowiek, który jest za to odpowiedzialny, prawdopodobnie go z tego powodu wyrzuci :-(, bo naprawdę nie życzyłbym mu tego!
Co teraz? Czy w ogóle przysługuje mi tego typu iPad, jeśli na fakturze wskoczył mi ten „gorszy”?
Błędy są płatne!
Warunki handlowe CZC: W przypadku towarów, które zostały wyszczególnione w ofercie sprzedającego z informacją, że w momencie składania zamówienia przez kupującego nie są one dostępne na magazynie, są to towary „na zamówienie”. W takim przypadku umowa kupna zostaje zawarta dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez sprzedawcę. Sprzedający nie musi tego potwierdzać, co nie powoduje zawarcia umowy kupna, w przypadku, gdy zlecone wykonanie stanie się niemożliwe, ponieważ zamówiony towar nie jest już produkowany lub nie jest dostarczany na rynek dostępny sprzedającemu lub jest niedostępny przez dłuższy czas z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.
więc, jak poszło?
Czy już komuś potwierdzili, że dadzą im ten z 4G i że to ich wina?
Mimo to nie sądzę, żeby osiągnęli dobry wynik, gdyby sprzedali kilka sztuk po tak niższej cenie... Marża na tym wynosi z pewnością co najmniej 3,-
po e-mailu, który ktoś już tu napisał. Napisałem przeze mnie, że „nalegam” na pierwotną kolejność.
Dzisiaj zostałem obciążony „satysfakcją” w postaci rabatu lub vouchera na kwotę 500 CZK.
Poprawna forma:
Chciałbym przeprosić w imieniu CZC.cz za błąd w opisie produktu
Apple iPad 3 (Nowy iPad), w którym błędnie podano parametr 4G.
Nasz pracownik popełnił błąd przy wprowadzaniu produktu do systemu.
Dlatego prosimy o wyrozumiałość i jeszcze raz przepraszamy za pomyłkę. Jak
w ramach rekompensaty chciałbym zaoferować Państwu bon upominkowy ze zniżką w wysokości 500 CZK
zakup na CZC.cz.
no cóż, właśnie mi też to przysłali...wczoraj zadzwoniła do mnie pani i powiedziała, że zamierza anulować zamówienie, bo tabletek i tak nie ma, więc zamówię je, jak tylko będą...ja' przykro mi, że nie chcę przeszkadzać, że po prostu poczekam i że chcę mieć go na takich warunkach, na jakich mi to zaoferowali w niedzielę... więc powiedziała, że oddzwonią i wtedy wysłali mi też tego e-maila...
Jak przekażesz to Mirce? Czy będziesz nalegał na 4G?
Kurczę, próbowaliście, nie wyszło... CZC popełniło błąd, anulowało zamówienie i tyle.
Boże Panie Tak, próbowaliśmy. W moim przypadku na pewno nie chodzi o to, żeby zobaczyć „mała” firmę, która przez to wpadnie w kłopoty finansowe ;-) Ja (JA) chcę, żeby było trzy tysiące taniej. CZC pewnie się pomyliło, ale Tesco też lubi popełniać błędy :-( i to mnie niepokoi!
dla Mildy: jestem zdecydowana nie nalegać na niego. Szczerze mówiąc, gdybym wiedział, że częściej popełniają te błędy, poradziłbym sobie z tym, ale nie w ten sposób.
Próbowałem zobaczyć, czy zachowaliby się inaczej, ale nie.
Zamówiłem 3 i zaoferowali mi 2 x 500, co moim zdaniem jest całkiem uczciwe. Każdy może popełnić błąd. Mam tylko nadzieję, że nikt nie stracił przez to pracy.
AL