Zbieracz jabłek Czeska firma serwisowa iLoveservice oferuje naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne iPhone'ów oraz innych produktów Apple. Najwyższej jakości części, certyfikowany sprzęt oraz gwarancja na części i robociznę.
Już niedługo będziemy obchodzić nasze pierwsze urodziny i od 1 kwietnia 8 naprawiliśmy już ponad 2014 urządzeń Apple. O jakości wykonanych napraw świadczy także ilość zadowolonych klientów oraz współpraca z Apple Premium Resellerami.
Bliżej klientów
W listopadzie 2014 roku otworzyliśmy kolejne centrum usług ekspresowych w OC Flora w Pradze. Całkowita sieć 25 oddziałów/Zebrane jest dostępny dla klientów w całej Republice Czeskiej. Dzięki temu nie musisz już czekać tygodniami na naprawę, ale jesteśmy w stanie przeprowadzić ją od otrzymania do wysyłki do klienta w 2-3 dni.
Drobne naprawy typu wymiana szyb jesteśmy w stanie wykonać w ciągu 60 minut. Codziennie od poniedziałku do niedzieli znajdziemy i usuniemy usterkę w Twoim urządzeniu. W oddziale OC Nowe Butovice i OC Flóra w Pradze czynne są w godzinach 9:21 – XNUMX:XNUMX. Nie chcesz czekać? Wyślij telefon lub tablet kurierem lub oddaj w punkcie odbioru. Zdiagnozujemy dla Ciebie usterkę, a wycenę i termin naprawy otrzymasz mailem.
Wysyłka jest całkowicie bezpłatna dla klientów z Pragi.
Naprawiamy również iPhone'a 6
iPhone 6 jest na naszym rynku dopiero od kilku miesięcy. Jednak nawet w wiadomościach nie można uniknąć awarii i wypadków. Udało nam się już rozwiązać kilka pękniętych wyświetlaczy, a także podgrzewany telefon. Wszystko ku pełnej satysfakcji klienta.
Klienci mogą uzyskać informacje 7 dni w tygodniu pod bezpłatnym numerem 800 88 66 88.
Bardziej szczegółowe informacje na temat cen poszczególnych interwencji serwisowych można znaleźć na naszej stronie internetowej.
Chcielibyśmy również przedstawić Państwu naszego wewnętrznego specjalistę ds. wymiany szyb i szkolenia nowych techników, Libor Rozpruwacz, aby dać Ci wyobrażenie o tym, kto stoi za naszymi naprawami Twoich urządzeń:
[wykonaj akcję=”infobox-2″]Libor Rozpruwacz
Od dziecka jestem człowiekiem o dwóch twarzach, z jednej strony od 10 lat tańczę breakdance, z drugiej pracuję w firmie iLoveServis, gdzie jestem specjalistą od wymiany szyb.
Dzięki mojej wytrwałości nauczyłem się separacji telefonów na najwyższym poziomie wbrew wszelkim możliwym przeszkodom, zostałem nawet zaproszony do Niemiec na szkolenie z tej technologii.
Muszę przyznać, że mimo mojego doświadczenia czasem zdarza mi się popełnić błąd, ale w naszej firmie klient nigdy za to nie płaci, zawsze trzymamy się naszej strategii 100% satysfakcji klienta, dzięki czemu tylko my płacimy za nasze błędy.[ /Do]
Jest to wiadomość handlowa, Jablíčkář.cz nie jest autorem tekstu i nie ponosi odpowiedzialności za jego treść.
Nie mogłem nigdzie znaleźć, jeśli jest to autoryzowane przez Apple.
To nie jest.
Witam, nie jesteśmy autoryzowanym serwisem, gdyż w przeciwnym razie nie bylibyśmy w stanie dokonać wymiany okularów dla klientów. Masz 6 miesięczną gwarancję na wykonane prace i 24 miesiące na części.
Uważam, że bardzo dobrze wykonujemy swoją pracę i staramy się, aby wszyscy klienci byli zadowoleni. iLoveService
Najgorsza obsługa (OC Flora), jakiej kiedykolwiek doświadczyłem. Telefon od trzech tygodni czeka na naprawę, zero reakcji ze strony serwisu, musiałem regularnie pytać. Po trzech tygodniach dowiaduję się, że nadal nie mają części zamiennej, ale nie mogą już nawet znaleźć telefonu. Potem mówią mi, że już to przejąłem. Z drugiej strony, że to nie jest we Florze, ale w Butovicach. W końcu dowiaduję się, że części z mojego telefonu wykorzystali do innego telefonu i dlatego nie mogą znaleźć mojego. Ale żeby znaleźli osobę której dali części z mojego telefonu i rozwiązali sprawę poprzez zwrot części. Nadal nie mam telefonu w dłoni. Podejście obsługi żenujące, zachowanie operatora nawet nie warte komentarza. Może zamiast eksponować kobiece cnoty, chciałyby poprawić swoje zachowanie wobec klienta. W ramach rekompensaty oferują zniżkę na następną naprawę, jakby oczekiwali, że coś dla nich naprawię. Kompletnie nie rozumiem jak serwis może sobie pozwolić na naprawę telefonów wykorzystując części z jednej naprawy do drugiej. Myślę, że będę zadowolony jeśli dostanę telefon w tym serwisie przynajmniej w takim stanie w jakim go oddałem. Ale wątpię, prawdopodobnie skończę z całkowicie złomowanym telefonem z częściami z zupełnie innych urządzeń, żeby tylko dostać coś do ręki. Tylko ta tak zwana usługa, nigdy więcej. A mnie do niego przysłał dealer marki Sony Elvia Pro.
Zakończenie naprawy: po zapewnieniu, że właściciel serwisu rozwiąże sytuację, nie otrzymałem żadnego kontaktu. Nawet obsługa nie przyjęła żadnych numerów, odebrała jedynie numer który pożyczyłem. Wreszcie po raz czwarty ponownie przyszedłem na nabożeństwo osobiście. Po upewnieniu się, że telefon został już do nas zwrócony, potem argument zmienił się na to, że fachowiec przez pomyłkę zamienił części telefonu, zmusiłem obsługę do wezwania fachowca. Nie wiem, czy groźba wezwania policji pomogła, bo w tym momencie obsługa zmieniła nastawienie. Serwisant, z którym się skontaktował, bardzo jasno i stanowczo oznajmił, że od 3 tygodni nie naprawiał naszego typu telefonu i nawet nie miał go w ręku. Jakie było zdziwienie obsługi, gdy okazało się, że nawet nie znają typu naszego telefonu. Wreszcie po dłuższym czasie telefon zwrócono mi z informacją, że włożyli go do szuflady i o nim zapomnieli. Tak więc nie miałem telefonu przez trzy tygodnie, byłem zmuszony kilka razy osobiście odwiedzić serwis, byłem przekonany, że telefon został już do mnie zwrócony, potem, że nie mogli go znaleźć, aż w końcu po 3 tygodni mam przynajmniej zepsuty telefon. Cieszę się z tego, bo wyglądało na to, że nawet ten zepsuty nie zostanie mi zwrócony. Zachowanie obsługi było bardzo nieprofesjonalne, operator albo milczał, albo nawet na Ciebie nie patrzył podczas rozmowy, nie odbierał telefonów i uchylał się od rozwiązania problemu. Choć bardzo mi się to nie podobało, musieliśmy przystąpić do bardzo ostrych negocjacji, czasem krzycząc na personel, a zwłaszcza musiałem wytrwać w negocjacjach, gdy personel już udawał, że mnie tam nie ma i nie może” nie widzisz mnie. Co mnie kosztowało sporo czasu, bo negocjacje z obsługą trwały nawet do 40 minut przy każdej wizycie. Właściciel serwisu przez cały czas nie mógł nawet zadzwonić, a co dopiero przeprosić. Pozostałym klientom serwisu mam tylko nadzieję, że moja sprawa tak naprawdę była wynikiem niekompetencji wybranych osób.