Zamknij reklame

W niektórych egzemplarzach iPhone'a 7 i 7 Plus pojawił się dość poważny problem. Nie jest to jednak błąd w systemie, a błąd sprzętowy zwany „chorobą pętli”, który powoduje problemy z głośnikiem i mikrofonem, a jego końcowym etapem jest całkowita niesprawność telefonu.

Błąd dotyczy głównie starszych modeli iPhone'a 7 i 7 Plus. Początkowo objawia się to niedziałającą (szarą) ikonką głośnika podczas rozmowy oraz brakiem możliwości nagrania nagrania poprzez aplikację Dyktafon. Kolejnym objawem jest sporadyczne zawieszanie się systemu. Jednak podczas próby rozwiązania problemu poprzez ponowne uruchomienie telefonu ostatni etap ma miejsce, gdy ładowanie systemu iOS utknie na logo Apple, a iPhone stanie się bezużyteczny.

Właściciel nie ma innego wyjścia, jak zabrać telefon do centrum serwisowego. Jednak nawet tamtejsi technicy często nie wiedzą, co robić, ponieważ naprawienie tego typu błędu sprzętowego wymaga bardziej zaawansowanego i wyrafinowanego procesu, na który zwykłe służby po prostu nie mają środków. Główną przyczyną opisanych problemów jest układ audio, który częściowo oddzielił się od płyty głównej. Do naprawy potrzebna jest specjalna lutownica i mikroskop.

Apple jest świadomy problemu

Jako pierwszy o problemie poinformowało zagraniczne czasopismo Płyta, który wszelkie niezbędne informacje uzyskał od wyspecjalizowanych techników zajmujących się korekcją błędów. Według nich problemy pojawiają się w iPhone'ach 7, które są w użyciu już od dłuższego czasu, więc nowe egzemplarze nie cierpią (jeszcze) na tę chorobę. Ale jednocześnie w miarę starzenia się telefonów błąd dotyka coraz większej liczby użytkowników. Według jednego z techników choroba pętlowa rozprzestrzenia się jak epidemia i jest mało prawdopodobne, aby sytuacja uległa poprawie. Naprawa trwa około 15 minut i kosztuje klienta od 100 do 150 dolarów.

Apple jest już świadomy problemu, ale nie wymyślił jeszcze rozwiązania. Nie oferuje nawet klientom bezpłatnej naprawy w ramach specjalnego programu, gdyż jego zdaniem błąd dotyka jedynie niewielkiej liczby użytkowników, co potwierdził także rzecznik firmy:

„Otrzymaliśmy bardzo małą liczbę zgłoszeń dotyczących problemu z mikrofonem w iPhonie 7. Jeśli klient ma pytania dotyczące swojego urządzenia, może skontaktować się z AppleCare”

FB aparatu w iPhonie 7
.