Wadliwe klawiatury w MacBookach to wciąż problem. Pozew zbiorowy skierowany jest przeciwko Apple

W tej chwili wszystko wskazuje na to, że czasy znienawidzonej klawiatury Butterfly dobiegają końca. Po raz pierwszy pojawił się w 2015 roku w 12-calowym MacBooku i można się spodziewać, że zarówno 13-calowy (lub 14-calowy) MacBook Pro, jak i MacBook Air przejdą na jego następcę w ciągu najbliższego roku. Jednak Apple prawdopodobnie odczuje skutki tej pięcioletniej ery jeszcze przez długi czas, ponieważ w USA pozew zbiorowy otrzymał zielone światło właśnie z powodu wadliwych klawiatur.

W tym pozwie pokrzywdzeni użytkownicy zarzucają Apple, że o wadach nowej wówczas klawiatury Butterfly wiedział od 2015 roku, ale nadal oferował z nią produkty i próbował zatuszować problemy. Apple próbował zdusić pozew w zarodku, ale wniosek o oddalenie pozwu został odrzucony przez sąd federalny.

Ofiary zarzucają także w pozwie, że środek zaradczy Apple w postaci wycofania produktu tak naprawdę niczego nie rozwiązuje, a jedynie popycha potencjalny problem dalej. Klawiatury wymieniane w ramach wycofania są identyczne z tymi, które są wymieniane, więc to tylko kwestia czasu, zanim one również zaczną się psuć.

Sędzia Sądu Okręgowego w San Jose stwierdził, że Apple musi ponieść zarzuty, ponieważ program naprawy klawiatury MacBooka jest nieodpowiedni i nie robi nic, aby zaradzić sytuacji z klawiaturą. Na tej podstawie powinno zostać przyznane odszkodowanie poszkodowanym, którzy czasami musieli uporać się z sytuacją na własny koszt, zanim Apple uruchomił własne wycofanie.

Do pozwu zbiorowego mogli dołączyć zarówno właściciele oryginalnego MacBooka 12″ z 2015 roku, który posiadał pierwszą generację tej problematycznej klawiatury, jak i posiadacze MacBooków Pro z 2016 roku i starszych.

Na przestrzeni lat Apple kilkakrotnie próbował ulepszyć mechanizm klawiatur Butterfly, w sumie powstały cztery iteracje tego mechanizmu, jednak problemów nigdy nie udało się całkowicie wyeliminować. Dlatego Apple zaimplementowało w nowych 16-calowych MacBookach Pro „staromodną” klawiaturę, która wykorzystuje oryginalny, ale jednocześnie unowocześniony mechanizm z MacBooków sprzed 2015 roku. To właśnie ona powinna pojawić się w pozostałej ofercie MacBooków w następnej kolejności rok.

Źródło: Macrumors