Michał Marek [identyfikator YouTube=”WxBKSgqcjP0″ szerokość=”620″ wysokość=”360″]
Istnienie aplikacji mobilnej i jej możliwa jakość powoli, ale z pewnością staje się parametrem, którego nie można pominąć przy wyborze banku. Skuteczna aplikacja bankowa jest nieocenionym pomocnikiem i często całkowicie zastępuje klasyczną bankowość internetową, która ze względu na niezliczoną ilość funkcji i opcji jest bardziej złożona, mniej przejrzysta i mniej dostępna.
Chociaż każdy zawsze nosi przy sobie telefon komórkowy, komputer nie zawsze musi być pod ręką. Jednym z banków, który posiada aplikację mobilną na iOS jest mBank. Jak radzi sobie aplikacja, która niedawno pojawiła się w App Store w zupełnie nowej wersji?
Do mBanku w zaciszu własnego domu lub nawet ze stoku
Aby przetestować aplikację mBanku, musiałem otworzyć konto w banku, z czym chciałbym przestać. Byłem pod wrażeniem prostoty procesu zakładania konta w mBanku. Użytkownik ma trzy możliwości poradzenia sobie z tym biurokratycznym procesem. Wybrałem opcję założenia firmy wyłącznie przez Internet. Ku mojemu zdziwieniu konto było w pełni aktywne w ciągu 24 godzin, a proces konfiguracji przebiegał w następujący sposób.
Najpierw konieczne było wypełnienie zwykłego wniosku poprzez formularz internetowy na stronie mBanku. Po złożeniu wniosku otrzymałem e-mail z mBanku z prośbą o przesłanie dwustronnej kopii dwóch dokumentów tożsamości oraz wyciągu z rachunku bankowego, którego numer wpisałem wcześniej w formularzu.
W ciągu godziny otrzymałem kolejnego maila z informacją o zatwierdzeniu wniosku i pozostał już ostatni krok, czyli wysłanie wpłaty weryfikacyjnej (minimum 1 korona) z mojego konta na aktualnie otwarty rachunek w mBanku.
Gdy tylko w ciągu pół dnia dotarła płatność, otrzymałem SMS z numerem aktywacyjnym i od razu mogłem zalogować się do bankowości internetowej mojego już w pełni aktywnego konta.
Oczywiście konto w mBanku można otworzyć także w oddziale, istnieje też możliwość otwarcia za pośrednictwem kuriera, z którym po wypełnieniu wniosku można umówić się na spotkanie w celu osobistej weryfikacji tożsamości. Pozwoli to uniknąć opisanego powyżej procesu weryfikacji z przesyłaniem dokumentów osobistych i wysyłaniem płatności weryfikacyjnej. Dlatego otwarcie konta za pośrednictwem kuriera jest być może nieco bezpieczniejsze i co najważniejsze nie wymaga posiadania kolejnego konta bankowego.
Innowacyjne płatności na numer telefonu
Posiadając konto w mBanku, niemal od razu możesz zacząć korzystać z aplikacji mobilnej. Wystarczy aktywować go za pośrednictwem bankowości internetowej, dodając urządzenie poprzez prosty formularz i weryfikując je kodem, który zostanie przesłany do Ciebie SMS-em. Następnie wystarczy ustawić 5-8-znakowy numer PIN, za pomocą którego będziesz mógł uzyskać dostęp do swojego konta na telefonie komórkowym. PIN ten służy także do potwierdzania transakcji.
Przy pierwszym uruchomieniu powita Cię ekran główny, na którym dominuje okrągły diagram elementów sterujących. Największym przyciskiem na ekranie jest „Płatność”, który uzupełniają trzy mniej widoczne podopcje: „Na konto własne”, „Do osoby lub firmy” oraz „Rata kartą”. Poniżej tych opcji znajdują się trzy widżety z różnymi przydatnymi raportami. Pierwszy z nich to tabela ostatnich operacji, następnie przegląd najbliższych bankomatów i oddziałów wraz z adresem, odległością i możliwością przełączenia na mapę, a ostatni przegląd to lista operacji finansowych zaplanowanych na najbliższy okres 7 dni.
mBank jest bankiem stosunkowo innowacyjnym i odpowiednio wygląda proces płacenia za pomocą aplikacji mobilnej. Aby móc za jego pośrednictwem zapłacić, nie trzeba znać numeru rachunku odbiorcy. Jeżeli skorzystasz z opcji „Zapłać” i wybierzesz „Dla osoby lub firmy”, w interfejsie aplikacji pojawi się Twoja lista kontaktów, z której będziesz mógł wybrać odbiorcę płatności. Następnie wystarczy wybrać kwotę i, jeśli to konieczne, dodać wiadomość dla odbiorcy. Otrzyma wówczas SMS z linkiem do formularza internetowego, w którym może przyjąć płatność, podając własny numer konta.
Oczywiście istnieje również możliwość przesłania płatności w sposób klasyczny. Wystarczy nacisnąć opcję „Dla nowego odbiorcy”, a następnie wybrać opcję „Nowe konto”. W ten sposób wyjdzie nam dobrze znany formularz płatności, dzięki któremu będziemy mogli domyślnie wpisać płatność „postara”.
Jednak innowacja z numerem telefonu ma dwie strony. Wielu z pewnością ucieszy fakt, że nie muszą znać i wpisywać długiego numeru konta, na który chcą przesłać pieniądze. Jeśli jednak jesteś przyzwyczajony do tradycyjnych płatności, możliwość przesłania płatności na numer telefonu niepotrzebnie Cię opóźni. Będziesz musiał przejść całą serię pośrednich kroków, zanim będziesz mógł wprowadzić żądaną płatność.
Ale aplikacja mBanku to nie tylko płatności. Wręcz przeciwnie, stara się być możliwie najbardziej kompleksowym narzędziem do zarządzania kontem. Za pomocą aplikacji możesz zarządzać depozytami i kartami płatniczymi, uzyskać przegląd swoich kredytów lub zostać poprowadzonym do bankomatu. Dostępny jest także arkusz kursów walut, można także przeglądać przegląd planowanych operacji płatniczych. W aplikacji nie można jednak wprowadzać zleceń stałych, a to zdecydowanie szkoda.
Bardzo popularną sekcją aplikacji mBanku jest „Historia”, która pozwala na podgląd operacji na Twoim rachunku. Przyjemnie będzie mieć możliwość przypisywania poszczególnych transakcji do poszczególnych kategorii, przypisywania im etykiet, a także komentarzy słownych. Dzięki tym kryteriom można łatwo wyszukiwać płatności, gdyż w sekcji znajduje się wygodne pole wyszukiwania. Oprócz wspomnianych atrybutów może nawet wyszukiwać według kwoty. Praktyczny jest także filtr, który ułatwi także orientację w płatnościach wychodzących i przychodzących.
Szybki i łatwy w obsłudze
Oczywiście aplikacja ma też pewne niedoskonałości. Jeśli chodzi o wygodę, przegapiłem na przykład opcję zmiany ustawienia wymagania PIN-u, ponieważ ze względów bezpieczeństwa aplikacja przy każdym wyjściu pyta o podanie kodu zabezpieczającego, co może być naprawdę denerwujące. Przykładowo chciałbym mieć możliwość ustawienia przedziału czasowego, w którym aplikacja będzie otwarta, abym mógł np. przejść do innej aplikacji bez podawania PIN-u, aby skopiować numer konta, na które chcę przesłać pieniądze . Jednak mBank na pierwszym miejscu stawia bezpieczeństwo, któremu nie można nic zarzucić.
I odwrotnie, saldo konta można zobaczyć nawet bez logowania. Spokojnie może ustawić go sam w formie, która mu najbardziej odpowiada. Albo może to być klasycznie wyświetlana kwota na koncie, albo można dowolnie ustalić podstawę, którą zna tylko właściciel i nawet otwierając wniosek przed innymi, nikt i tak nie będzie wiedział, ile pieniędzy jest na koncie . Widoczny jest tylko procent predefiniowanej podstawy.
Ustalasz górny limit (np. 10 000 CZK = 100%), a wartość 75% oznacza, że saldo Twojego rachunku bieżącego wynosi 7 CZK. Dla niewtajemniczonych wartość 500% to tylko liczba, z której niczego się nie dowiedzą.
Wydana w styczniu tego roku aplikacja nie obsługuje jeszcze natywnie iPhone'a 6 i 6 Plus, gdyż jest to lokalizacja polskiej aplikacji, która powstała w czasach iPhone'a 5. Ale mBank już niedługo to nadrobi. Obsługa iPada pewnie wielu też by zadowoliła, ale prawdą jest, że niewiele banków projektuje swoje aplikacje także na tablety. Można więc wybaczyć mBankowi brak wersji na iPada.
Nie jestem też zwolennikiem typu designu i interfejsu użytkownika, jaki wybrał mBank, ale wierzę, że ludzie docenią wyrafinowany interfejs graficzny, przejrzystość i przede wszystkim prostotę obsługi. Aplikacje mobilne na rynku krajowym są stale udoskonalane przez wszystkie banki, dlatego też od mBanku możemy spodziewać się coraz lepszej bankowości mobilnej. Jakość „banku w telefonie” jest dziś coraz bardziej decydującym czynnikiem przy wyborze banku.
Jeśli pominąć drobne mankamenty, aplikacja mBanku spełnia swoje zadanie i szybko i bez zbędnych rzeczy radzi sobie z ważnymi zadaniami – przelew wraz z logowaniem jest szybszy niż w bankowości internetowej i wraz z autoryzacją zajmuje 30-60 sekund. W porównaniu do konkurencji oferuje także wspomnianą powyżej opcję płatności numerem telefonu, a Ty będziesz zadowolony także z możliwości łatwego wyszukiwania w historii transakcji i sortowania wydatków według kategorii. Jeśli jesteś klientem mBanku lub chcesz nim zostać, aplikacja będzie przydatnym pomocnikiem.
[adres aplikacji=https://itunes.apple.com/cz/app/mbank-cz/id468058234?mt=8]
Dziękuję za dobrą wskazówkę. Już raz wypróbowałem aplikację z mBanku i było warto pierdnąć. Ta nowa wersja jest znacznie bardziej użyteczna. Następnym razem chciałbym dodać obsługę Touch ID i będzie świetnie.
Nie zawsze to działa tak jak powinno, próbowałem opłacić jedno zamówienie z Alzy, które nie przeszło przez moje konto Alza lub ręcznie przez aplikację mBanku z powodu przekroczenia limitu transakcji. Co było głupie, ponieważ od ostatniego podobnego doświadczenia miałem limit kwoty i liczbę ustawioną na ogromne 1000/1000. Płatność udało mi się wysłać jedynie za pośrednictwem ich witryny bankowości internetowej. Napisałem też do supportu, ale nie miałem jeszcze okazji sprawdzić, czy już to naprawili. Ale muszę pochwalić aplikację za przetwarzanie, a także jej IB, który jest zdecydowanie jednym z najlepszych, jakie spotkałem, a próbowałem IB slsp, tb, vub i zuno, gdzie TB prawdopodobnie spisał się najlepiej, ale to nie dotyczy mBánkáki IB. Więc mój werdykt to IB 100%, ale apka 80%.
Muszę również potwierdzić, że ta aplikacja nie działa w 100%. Wprowadzając płatność za pośrednictwem tej aplikacji, nie otrzymuję kodów SMS potwierdzających. Czekałem pół godziny i nic. Nie można ukończyć płatności. Musiałem to zrobić z IB, gdzie od razu przyszedł SMS z potwierdzeniem nr 2.
Jeśli ktoś ma pomysł, czy to jest ustawienie, proszę dać mi znać. Dzięki.
płatności potwierdzasz kodem PIN, którym logujesz się do aplikacji.