Ondrej Holzman O wspomnieniach Briana Lama a Stevena Wolframa o Steve’ie Jobsie już pisaliśmy. Teraz jednak po raz kolejny wspominamy współzałożyciela Apple. Ma coś do powiedzenia Walt Mossberg, znany amerykański dziennikarz i organizator konferencji D: All Things Digital.
Steve Jobs był geniuszem, jego wpływ na cały świat był ogromny. Plasuje się obok takich gigantów jak Thomas Edison i Henry Ford. Jest wzorem do naśladowania dla wielu innych przywódców.
Zrobił to, co powinien robić dyrektor generalny: zatrudnił i inspirował świetnych ludzi, kierował nimi w perspektywie długoterminowej, a nie krótkoterminowej, często stawiając na niepewność i podejmując znaczne ryzyko. Wymagał od produktów jak najwyższej jakości, przede wszystkim chciał w jak największym stopniu zadowolić klienta. I wiedział, jak sprzedać swoją pracę, naprawdę wiedział, jak to zrobić.
Jak lubił mawiać, żył na styku technologii i sztuk wyzwolonych.
Oczywiście była też osobista strona Steve'a Jobsa, którą miałem zaszczyt poznać. Przez 14 lat, gdy kierował Apple, spędziłem z nim wiele godzin na rozmowach. Ponieważ recenzuję produkty i nie jestem reporterem prasowym zainteresowanym innymi sprawami, Steve czuł się swobodniej rozmawiając ze mną i być może powiedział mi więcej niż inni reporterzy.
Nawet po jego śmierci nie chciałbym naruszać poufności tych rozmów, jednak jest kilka historii, które opisują, jakiego rodzaju Steve’a Jobsa znałem.
Rozmowy telefoniczne
Kiedy Steve był pierwszy w Apple, jeszcze go nie znałem. Nie interesowałem się wtedy technologią. Spotkałem go tylko raz, kiedy nie pracował w Apple. Jednak po powrocie w 1997 roku zaczął do mnie dzwonić. Dzwonił do mojego domu w każdą niedzielę wieczorem, cztery lub pięć weekendów z rzędu. Jako doświadczony dziennikarz zrozumiałam, że chciał mi schlebiać, żebym wróciła na swoją stronę, bo produkty, które wcześniej chwaliłam, ostatnio raczej odrzuciłam.
Liczba połączeń wzrastała. To stawało się maratonem. Rozmowy trwały może z półtorej godziny, rozmawialiśmy o wszystkim, także o sprawach prywatnych, i pokazały mi, jak duże możliwości ma ta osoba. W jednej chwili mówił o pomyśle na zrewolucjonizowanie cyfrowego świata, w następnej o tym, dlaczego obecne produkty Apple są brzydkie lub dlaczego ta ikona jest tak żenująca.
Po drugim takim telefonie żona była zdenerwowana, że przeszkadzamy w naszym wspólnym weekendzie. Ale nie przeszkadzało mi to.
Później czasami dzwonił, żeby poskarżyć się na niektóre moje recenzje. Jednak w tamtym czasie większość jego produktów była mi łatwo polecana. Może dlatego, że podobnie jak on celowałem w przeciętnych, nietechnicznych użytkowników. Wiedziałem już, że będzie narzekał, bo przy każdej rozmowie: „Witam, Walcie. Nie chcę narzekać na dzisiejszy artykuł, ale jeśli mogę, mam kilka uwag. W większości nie zgadzałem się z jego komentarzami, ale to było w porządku.
Przedstawiamy nowe produkty
Czasami zapraszał mnie na prywatną prezentację przed przedstawieniem światu nowego, gorącego produktu. Być może zrobił to samo z innymi dziennikarzami. Razem z kilkoma jego asystentami zebraliśmy się w ogromnej sali konferencyjnej i chociaż nikogo więcej tam nie było, on nalegał, aby nowości zakryć szmatką, aby móc je odsłonić własną pasją i błyskiem w oku. Później zwykle spędzaliśmy godziny na omawianiu teraźniejszości, przyszłości i bieżących wydarzeń w firmie.
Wciąż pamiętam dzień, w którym pokazał mi pierwszego iPoda. Byłem zaskoczony, że firma komputerowa wkracza do branży muzycznej, ale Steve wyjaśnił bez dalszych szczegółów, że postrzega Apple nie tylko jako firmę komputerową, ale także jako firmę chcącą tworzyć inne produkty cyfrowe. Podobnie było z iPhonem, iTunes Store, a później iPadem, w sprawie którego zaprosił mnie do swojego domu na demonstrację, ponieważ był zbyt chory, aby iść do biura.
Migawki
O ile wiem, jedyną konferencją technologiczną, w której Steve Jobs regularnie uczestniczył, a która nie była objęta jego patronatem, była nasza konferencja D: All Things Digital. Wielokrotnie udzielaliśmy tu zaimprowizowanych wywiadów. Ale mieliśmy jedną zasadę, która naprawdę go niepokoiła: nie pozwalaliśmy na obrazy („slajdy”), które były jego głównym narzędziem prezentacji.
Któregoś razu na godzinę przed występem usłyszałam, że za kulisami przygotowywał jakieś slajdy, choć tydzień wcześniej przypominałam mu, że nic takiego nie jest możliwe. Poprosiłem dwóch jego najważniejszych asystentów, żeby mu powiedzieli, że nie może używać zdjęć, ale powiedziano mi, że muszę mu to powiedzieć osobiście. Poszedłem więc za kulisy i mówię, że zdjęć tam nie będzie. Prawdopodobnie nie byłoby niespodzianką, gdyby w tym momencie się zdenerwował i wyszedł. Próbował przemówić mi do rozsądku, ale kiedy nalegałam, powiedział „OK” i wszedł na scenę bez nich i jak zwykle był najpopularniejszym mówcą.
Woda w piekle
Na naszej piątej konferencji D niespodziewanie zgodzili się wziąć udział zarówno Steve, jak i jego wieloletni rywal Bill Gates. Miał to być ich pierwszy wspólny występ na scenie, jednak całość niemal wypaliła.
Wcześniej tego dnia, przed przybyciem Gatesa, przeprowadziłem wywiad z Jobsem i zapytałem, jak to jest być programistą systemu Windows, gdy jego iTunes jest już zainstalowany na setkach milionów komputerów z systemem Windows.
Żartował: „To jakby dać szklankę wody komuś w piekle”. Kiedy Gates usłyszał o jego oświadczeniu, co zrozumiałe, był nieco zły i podczas przygotowań powiedział Jobsowi: „Więc myślę, że jestem przedstawicielem piekła”. Jednak Jobs po prostu podał mu szklankę zimnej wody, którą trzymał w dłoni. Napięcie zostało rozbite, rozmowa przebiegła bardzo dobrze, obaj zachowali się jak mężowie stanu. Kiedy się skończył, publiczność nagrodziła ich owacją na stojąco, a niektórzy nawet płakali.
Optymista
Nie wiem, jak Steve rozmawiał ze swoim zespołem w trudnym okresie dla Apple w latach 1997 i 1998, kiedy firma była na skraju upadku i musiał prosić o pomoc wielkiego konkurenta, Microsoft. Z pewnością mógłbym pokazać jego temperament, co dokumentują niektóre historie, które opowiadają, jak trudno było dojść do porozumienia z różnymi partnerami i dostawcami.
Ale mogę szczerze powiedzieć, że w naszych rozmowach jego ton był zawsze pełen optymizmu i pewności siebie, zarówno wobec Apple, jak i całej cyfrowej rewolucji. Nawet gdy opowiadał mi o trudnościach związanych z włamaniem się do branży muzycznej, która nie pozwala mu na sprzedaż muzyki cyfrowej, jego ton był zawsze cierpliwy, przynajmniej w mojej obecności. Mimo że byłem dziennikarzem, było to dla mnie niezwykłe.
Kiedy jednak krytykowałem na przykład wytwórnie płytowe czy operatorów komórkowych, zaskoczył mnie swoją zdecydowaną dezaprobatą. Wyjaśnił, jak wygląda świat z ich punktu widzenia, jak wymagająca jest ich praca w czasie rewolucji cyfrowej i jak z niej wyjdą.
Cechy Steve'a były oczywiste, gdy Apple otworzył swój pierwszy sklep stacjonarny. Miało to miejsce w Waszyngtonie, niedaleko mojego miejsca zamieszkania. Najpierw jako dumny ojciec swojego pierwszego syna przedstawił sklep dziennikarzom. Skomentowałem z całą pewnością, że takich sklepów będzie zaledwie kilka i zapytałem, co Apple w ogóle wie o takiej wyprzedaży.
Spojrzał na mnie jak na wariata i stwierdził, że sklepów będzie znacznie więcej i że firma spędziła rok na dopracowywaniu każdego szczegółu sklepu. Dręczyłam go pytaniem, czy mimo wymagających obowiązków dyrektora wykonawczego osobiście aprobuje tak drobne detale, jak przezroczystość szkła czy kolor drewna.
Powiedział, oczywiście, że tak.
Prochazka
Po przeszczepie wątroby i rekonwalescencji w domu w Palo Alto Steve zaprosił mnie, abym nadrobił zaległości w wydarzeniach, które miały miejsce podczas jego nieobecności. Skończyło się to na trzygodzinnej wizycie, podczas której wybraliśmy się na spacer do pobliskiego parku, choć bardzo martwiłam się o jego zdrowie.
Wyjaśnił mi, że codziennie spaceruje, codziennie stawia przed sobą wyższe cele, a teraz za swój cel postawił sobie sąsiedni park. Gdy szliśmy i rozmawialiśmy, nagle się zatrzymał, nie wyglądając zbyt dobrze. Błagałam go, żeby wrócił do domu, bo nie znam się na pierwszej pomocy i wyobrażam sobie nagłówek: „Bezradny dziennikarz zostawia Steve’a Jobsa, żeby umarł na chodniku”.
On tylko się roześmiał, odmówił i po przerwie ruszył w stronę parku. Tam usiedliśmy na ławce, rozmawialiśmy o życiu, naszych rodzinach i naszych chorobach (kilka lat wcześniej miałem zawał serca). Nauczył mnie, jak zachować zdrowie. A potem wróciliśmy.
Ku mojej wielkiej uldze Steve Jobs nie umarł tamtego dnia. Ale teraz naprawdę go nie ma, odszedł zbyt młodo i jest to strata dla całego świata.
Źródło: AllThingsD.com
Ondra, artykuł bardzo mi się podoba i mam nadzieję, że będzie ich o wiele więcej.
Nie mogę oprzeć się wrażeniu, że jest to kompilacja krótkich artykułów, które ukazały się kilka razy… bez żadnej wartości dodanej.
Ondro, to dobrze, nie każdy czyta takie krótkie artykuły jak Jemny. Mi też się to podobało. ;)
Zgadzam się z Jemnym. Jest to podsumowanie już opublikowanych artykułów, nic nowego..
Ten sam artykuł pojawił się już jakieś 14 dni temu u konkurencji, ale to nie ma znaczenia, nie każdy czyta wszystko i wszędzie, dlatego wyrażam zgodę na publikację artykułu.
Kompilacja poprzedniego artykułu nie jest tożsama z tłumaczeniem artykułu Mossberga, który ukazał się w „Wall Street Journal”.