Zamknij reklame

To powinien być świetny PR dla Apple, U2 i iTunes. Apple zaoferowało wszystkim użytkownikom iTunes ke Darmowe pobieranie niewydany album U2 Songs of Innocence. Na pewno świetna wiadomość dla fanów tego zespołu, ale nie dla wszystkich, dla których U2 nie jest do końca ich filiżanką herbaty.

Apple zainwestowało ponad 100 milionów dolarów w kampanię promującą Songs of Innocence, z czego część trafiła bezpośrednio do kieszeni U2, rekompensując im utracone zyski ze sprzedaży. W końcu dwa miliony osób pobrało album w ciągu zaledwie kilku pierwszych dni. Ale ilu z nich ma album w swoim telefonie, nie pytając o to? Apple popełnił jeden poważny błąd – zamiast udostępnić album do bezpłatnego pobrania, automatycznie dodał go do każdego konta w stanie zakupionym.

Na tym właśnie polega przeszkoda całej sytuacji, jak trafnie nazwana U2gate. Urządzenia iOS mogą automatycznie pobierać kupioną zawartość z iTunes, jeśli użytkownik ma włączoną tę funkcję. W rezultacie ci użytkownicy bez wątpienia pobrali album U2 do swojej dyskografii, niezależnie od ich upodobań muzycznych, tak jakby Apple zakładał, że U2 musi lubić każdy.

Tak naprawdę większość młodszego pokolenia nawet nie zna U2. W końcu istnieje strona internetowa poświęcona tweetom wściekłych użytkowników, którzy odkryli nieznany zespół na swojej liście odtwarzania i zastanawiają się, kim jest u2. Zespół najwyraźniej ma też znaczną liczbę antyfanów. Dla nich wymuszone włączenie Songs of Innocence musiało być odbierane jako silna prowokacja ze strony Apple.

Kolejnym problemem jest to, że albumu nie da się usunąć w oczywisty sposób. W tym celu należy podłączyć iPhone'a, iPada lub iPoda touch do iTunes i odznaczyć album na liście muzyki, która ma być synchronizowana z urządzeniem. Możesz też usunąć album bezpośrednio w systemie iOS, po jednym utworze, przesuwając w lewo po każdym utworze. Jeśli jednak masz włączone automatyczne pobieranie zakupionych utworów, może się zdarzyć, że album zostanie ponownie pobrany na Twoje urządzenie. Sprawia to wrażenie, że Apple w ogóle nie chce, abyś usunął album.

Najwyraźniej sytuacja była na tyle krępująca dla Apple, że dodała swoje wsparcie online instrukcje, jak usunąć Songs of Innocence z biblioteki muzycznej i listy kupionych utworów, aby zapobiec ponownemu pobraniu utworu U2 na Twoje urządzenie. Apple nawet stworzył specjalna strona, gdzie Songs of Innocence jednym kliknięciem można całkowicie usunąć z iTunes i kupić utwory (można je ponownie pobrać bezpłatnie później, ale tylko do 13 października, po czym album zostanie obciążony opłatą). W Cupertino wyniki kampanii muszą wyrywać im włosy z głowy.

Apple na pewno nie uzna tej PRowej eskapady za coś oczywistego. Wygląda na to, że każdej premierze iPhone'a towarzyszy jakiś drobny romans. Było to „Antennagate” na iPhonie 4, „Sirigate” na iPhonie 4S i „Mapsgate” na iPhonie 5. Przynajmniej dla 5-tek, których unikano „Fingergate” w Cupertino, Apple ID działa niezawodnie dla większości ludzi na szczęście.

.