Adam Kosi Jeśli Apple naprawdę ma problem ze swoim urządzeniem, stara się go rozwiązać. Dlatego też oferuje programy serwisowe, które wykraczają poza zakres zwykłej reklamacji lub w jakiś sposób ją uzupełniają. Obecnie można tu znaleźć te przeznaczone dla iPhone'a 12, MacBooków, ale także AirPods Pro.
Chociaż na stronie Apple.cz można kupić wszystkie produkty firmy i dowiedzieć się wszystkiego o jej usługach, znajduje się tam również zakładka wsparcie. To właśnie w nim Apple radzi, jak nie tylko użytkować poszczególne urządzenia, ale także je w razie potrzeby serwisować. Po kliknięciu na produkt zobaczysz nie tylko podstawowe przykłady pracy z nim, ale także bezpośredni link do usług.
Mogłoby być interesują Cię
Paweł Jelić Dla wprowadzenia Strona wsparcia następnie możesz przewinąć w dół do lokalizacji, w której znajdują się programy serwisowe Apple. Są one ułożone chronologicznie i dotyczą wszystkich produktów. Po kliknięciu możesz sprawdzić chronologiczną kolejność programów związanych wyłącznie z komputerami Mac ich oferty ze strony głównej pomocy technicznej.
Galeria zdjęć
Po kliknięciu dowolnego programu wyświetli się opis informujący nie tylko z jakim urządzeniem jest on powiązany, ale także opis możliwej wady. Ważne jest, abyś przeczytał tutaj także przebieg serwisu z linkami do autoryzowanych serwisów Apple i często także pierwsze kroki, jakie powinieneś podjąć przed oddaniem urządzenia do serwisu. Czasami pojawia się także pole do wpisania numeru seryjnego Twojego urządzenia, dzięki czemu od razu możesz sprawdzić, czy rzeczywiście przysługuje Ci usługa.
Ostatnią informacją jest zazwyczaj czas trwania danego programu. Najczęściej jest to okres dwóch lat od pierwszej sprzedaży detalicznej danego urządzenia. Np. jednakże Apple obecnie wydłużyło ten okres do 3 lat w przypadku słuchawek AirPods Pro i ich trzeszczącego dźwięku oraz do 4 lat w przypadku MacBooków.
Mogłoby być interesują Cię
Programy serwisowe Apple
Program serwisowy iPhone'a 12 i iPhone'a 12 Pro pod kątem braku problemów z dźwiękiem
Firma Apple ustaliła, że w bardzo niewielkim odsetku iPhone'a 12 i iPhone'a 12 Pro mogą wystąpić problemy z dźwiękiem spowodowane awarią elementu modułu słuchawki. Urządzenia, których dotyczy problem, były sprzedawane w okresie od października 2020 r. do kwietnia 2021 r. Jeśli słuchawka Twojego iPhone'a 12 lub iPhone'a 12 Pro nie wydaje dźwięku podczas połączeń, być może masz roszczenie o usługę.
Program serwisowy problemów z dźwiękiem w AirPods Pro
Firma Apple ustaliła, że może tego doświadczyć niewielki procent słuchawek AirPods Pro problemy z dźwiękiem. Wadliwe elementy zostały wyprodukowane przed październikiem 2020 r. Są to trzaski lub buczenie, które są głośniejsze w hałaśliwym otoczeniu, podczas ćwiczeń lub rozmowy przez telefon, a aktywna redukcja szumów nie działa prawidłowo. Np. powoduje to utratę basów lub wzmocnienie hałasu otoczenia, takiego jak hałas samolotu lub ulicy.
Galeria zdjęć
Program wycofania baterii 15-calowego MacBooka Pro
W niektórych 15-calowych MacBookach Pro starszej generacji może dojść do przegrzania baterii, co stwarza ryzyko pożaru. Problem dotyczy głównie komputerów sprzedanych w okresie od września 2015 r. do lutego 2017 r. Oczywiście bezpieczeństwo klientów jest dla Apple najwyższym priorytetem, dlatego też uszkodzone baterie są dobrowolnie wymienię bezpłatnie. Przedział czasowy nie jest w żaden sposób określony. Uprawnienia do usługi możesz sprawdzić wpisując numer seryjny.
Program serwisowy klawiatury MacBook, MacBooka Air i MacBooka Pro
U niewielkiego odsetka klawiatur niektórych modeli MacBooka, MacBooka Air i MacBooka Pro występuje jeden lub więcej problemów, takich jak nieoczekiwane powtarzanie się liter lub znaków, ich brak lub klawisze blokują się i nie reagują równomiernie. Oczywiście mówimy o klawiaturze motylkowej i jest ona bardzo krytykowana. Możesz znaleźć odpowiednie modele MacBooków na stronie pomocy technicznej, program trwa cztery lata od pierwszej sprzedaży detalicznej tego komputera.
Listę programów serwisowych Apple znajdziesz pod tym linkiem.
