Znaczki w Czechach, Apple Pay w Anglii – cyfryzacja administracji państwowej w praktyce

Kiedy trzeba załatwić jakieś sprawy administracyjne z urzędami, zazwyczaj można zapłacić kartą, chociaż zdarzają się przypadki, gdy za wszystko trzeba zapłacić znaczkami (za co trzeba udać się na pocztę) . Nie jest to do końca dobra wizytówka „cyfrowości administracji publicznej”, którą politycy wymachują od kilku lat. Z kolei w Wielkiej Brytanii są po drugiej stronie. Dla wybranych czynności administracyjnych i opłat za nie testowana jest możliwość płatności za pośrednictwem Apple Pay i Google Pay, co jest idealną muzyką przyszłości w obszarze płatności za opłaty administracyjne.

Obecnie w Wielkiej Brytanii realizowany jest projekt pilotażowy mający na celu przetestowanie alternatywnych metod płatności w przypadku wybranych opłat administracyjnych. Władze brytyjskie zaczęły w ograniczonym zakresie wspierać płatności metodami wykorzystującymi biometryczne sposoby weryfikacji tożsamości właściciela, za pośrednictwem oficjalnych stron internetowych odpowiednich organów. Ludzie nie muszą udawać się do władz, aby uregulować opłaty administracyjne, ale mogą je uiścić w zaciszu własnego domu lub w drodze.

W przypadku produktów Apple jest to Apple Pay wykorzystujący Touch ID i Face ID. Jeżeli obecna operacja testowa okaże się rozwiązaniem funkcjonalnym i użytecznym, władze brytyjskie rozszerzą możliwość tej metody płatności na inne operacje, z tym, że idealnie do końca tego roku prawie wszystko, co obywatele będą mogli zapłacić, powinno zostać pokryte.

Obecnie tą metodą uiszcza się opłaty za rozpatrzenie wiz, za wyciąg z rejestru karnego i długów, opłaty związane z paszportami oraz za wizy elektroniczne. Dalsza ekspansja będzie dotyczyć raczej usług o zasięgu ogólnokrajowym, działania w ramach wojewódzkich jednostek administracyjnych nastąpią później.

Jednak najbardziej pozytywną rzeczą dla obywateli Wielkiej Brytanii jest to, że coś się dzieje i wydaje się, że istnieje nawet konkretny plan działania dotyczący wdrożenia. Oprócz wygody nowo testowany system chwalony jest także pod kątem bezpieczeństwa. Płatność odbywa się za pośrednictwem strony trzeciej, dzięki czemu obywatele nie muszą wpisywać danych swojej karty płatniczej na stronach internetowych poszczególnych urzędów.

Miejmy nadzieję, że kiedyś w przyszłości zobaczymy coś podobnego. W ramach cyfryzacji administracji państwowej powinno nastąpić uproszczenie czynności związanych z załatwianiem spraw urzędowych, a możliwością uiszczania opłat „z terenu”, bez konieczności fizycznego udawania się do urzędu, z pewnością jest tego przykładem uproszczenie.

Źródło: Appleinsider, Poboczy