Zamknij reklame

Od niecałych dwóch miesięcy klienci O2 mają problemy z aktywacją iMessage i FaceTime. Po przełączeniu przycisku w ustawieniach opcja numeru telefonu w adresach wysyłania i odbierania pozostawała wyszarzona, uniemożliwiając użytkownikom korzystanie z usług bezpłatnych SMS-ów. O2 podejrzewało, że celowo blokuje iMessage i FaceTime, aby uniknąć utraty zysków z SMS-ów i ewentualnych połączeń.

Wreszcie jest wyjaśnienie. Problem dotyczył wiadomości SMS wysyłanej do Apple w celu aktywacji. Ze względu na komplikacje techniczne w ogóle nie dotarła ona na serwery firmy, dlatego usługa nie została aktywowana. Serwer uporał się z problemem Appliště.cz, który załatwił sprawę bezpośrednio z operatorem. O2 wyjaśnił następnie sprawę:

W ostatnich tygodniach zauważyliśmy, że niektórzy z naszych klientów nie mogli aktywować usługi iMessage lub jej aktywacja zajmowała nieuzasadnioną ilość czasu. Użytkownicy iPhone'ów z innych krajów również doświadczyli tego problemu, więc nie ograniczał się on do sieci O2. Przyczyną błędu aktywacji było to, że Apple nie zaakceptował wysłanego SMS-a aktywacyjnego, mimo że wydawał się on poprawnie wysłany w naszej sieci.

Skontaktowaliśmy się z centralą Apple w Londynie i wspólnie znaleźliśmy takie ustawienie, aby SMS aktywacyjny został prawidłowo odebrany. Zatem aktywacje powinny teraz działać bez problemów, co sprawdziłem kilka razy również na swoim iPhonie.

iMessage i FaceTime powinny być teraz aktywowane. Możesz aktywować w Ustawienia > Wiadomości włączając opcję iMessage, to samo wtedy w Ustawienia > FaceTime. Przez te dwa miesiące usługi działały, ale tylko dla tych, którym udało się wcześniej aktywować, problem z SMSem aktywacyjnym dotyczył tylko tych, którzy np. musieli reaktywować usługę po ponownej instalacji telefonu.

.