Jiří Filip Nawet po roku od wprowadzenia portalu Alza Marketplace, Alza.cz pracuje nad rozszerzeniem swoich usług dla klientów i dostawców. Daje to teraz dostawcom możliwość dostarczenia swoich towarów do wszystkich z ponad 1000 AlzaBoxów w całej Republice Czeskiej. Klienci zyskują dzięki temu łatwiejszy dostęp do ponad 666 tysięcy rodzajów towarów oferowanych przez partnerów na Alza.cz.
Alza.cz dostarcza teraz do AlzaBoxes także towary oferowane przez dostawców z platformy Marketplace z ich magazynów zewnętrznych. „Naszym celem jest, aby doświadczenie klientów podczas zakupów u ponad tysiąca partnerów zaangażowanych w Alza Marketplace było takie samo, jak podczas zakupu towarów w Alza. Dostawy do AlzaBoxes są tego nieodłączną częścią, dlatego cieszymy się, że udało nam się ujednolicić różne procedury logistyczne i udostępnić tę usługę klientom.” stwierdził Jan Pípal, dyrektor Alza Marketplace.
Dostawa towaru do AlzaBoxes jest najpopularniejszym sposobem przyjmowania zamówień z e-sklepu, a firma udostępnia ją bezpłatnie również członkom programu AlzaPlus+. Zdecydowana większość, bo 80% klientów e-sklepu, wybiera odbiór osobisty swoich zamówień, czyli w AlzaBoxach lub w placówkach.
Od chwili swojej premiery w zeszłym roku firma stale udoskonala i rozwija swój Marketplace, właśnie w oparciu o opinie klientów i dostawców. „Do tej pory klienci mogli zamówić towar od partnerów z dostawą pod wskazany adres lub odebrać go w jednym z naszych oddziałów. Możliwość dostawy do AlzaBoxes zaciera w ten sposób kolejną różnicę pomiędzy sprzedażą własną i partnerską.”Pipal wyjaśnił.
Firma stara się przybliżyć swoją platformę nie tylko klientom, ale także dostawcom. W zeszłym roku współpracowała z nimi nad uproszczeniem połączenia oferty z Alza Marketplace. Dzieli się z dostawcami swoim know-how, jak najlepiej opisać towar czy jakie parametry są istotne dla klientów przy zakupie. Dzięki temu partnerzy po dołączeniu do Alza Marketplace udoskonalają własne e-sklepy i uzyskują średnio 28% wzrost obrotów, co potwierdza również Hanuš Mazal z ProMobily.cz: „Jesteśmy szczęśliwi, że możemy zaoferować nasze towary tak dużej liczbie klientów Alzy. Wierzymy, że przyszłość e-commerce leży w platformach typu Marketplace, to dla nas ważny kanał sprzedaży. Cieszymy się, że możemy wspólnie z Alzą podążać tą drogą.”
