Amaya Toman W Europie Apple zostało ukarane wielomilionową grzywną. Agencja Reuters poinformował, że firma z Cupertino została ukarana przez włoski organ antymonopolowy grzywną za celowe spowalnianie smartfonów, na co skarżyli się niezliczeni niezadowoleni klienci.
Nie tylko Apple, ale także Samsung zarobił karę w wysokości 5,7 mln euro. Kary zostały nałożone na podstawie skarg dotyczących celowego spowalniania urządzeń mobilnych przez obie firmy. Apple został także ukarany grzywną w wysokości kolejnych pięciu milionów za niedostarczanie klientom wystarczająco jasnych informacji dotyczących konserwacji i wymiany baterii w ich urządzeniach.
W swoim oświadczeniu organ antymonopolowy stwierdził, że aktualizacje oprogramowania sprzętowego Apple i Samsunga spowodowały poważne awarie i znacznie obniżyły wydajność urządzeń, przyspieszając tym samym proces ich wymiany. Z powyższego stwierdzenia wynika także, że żadna z firm nie zapewniła swoim klientom odpowiednich informacji na temat możliwości oprogramowania. Użytkownicy nie byli także dostatecznie poinformowani o sposobach przywrócenia funkcjonalności swoich urządzeń. Klienci obu firm skarżyli się, że firmy świadomie korzystały z oprogramowania zmniejszającego wydajność urządzeń. Celem tej akcji była próba nakłonienia użytkowników do zakupu nowych urządzeń.
Mogłoby być interesują Cię
Dan Pražak Na początku afery pojawił się wątek dyskusyjny w sieci Reddit, który zawierał między innymi dowody na to, że system operacyjny iOS 10.2.1 naprawdę spowalnia niektóre urządzenia z systemem iOS. Geekbench również potwierdził wyniki w swoim teście, a Apple później potwierdził skargi, ale nie podjął żadnych działań w tym kierunku. Nieco później firma z Cupertino wydała oświadczenie, w którym stwierdziła, że w starszych iPhone'ach z niezbyt funkcjonalną baterią mogą wystąpić nieoczekiwane awarie.
Apple twierdzi, że jego celem jest zapewnienie klientom jak najlepszego doświadczenia. Według Apple częścią doświadczenia użytkownika jest także ogólna wydajność i trwałość urządzeń. W oświadczeniu wspomniano także o obniżonej wydajności akumulatorów litowo-jonowych w takich warunkach, jak niska temperatura lub niska pojemność ładowania, co może skutkować nieoczekiwanym wyłączeniem urządzenia.
Czy władze rozdadzą następnie zebrane pieniądze wszystkim „dotkniętym” klientom? ?