Zamknij reklame

Pod koniec zeszłego tygodnia dyrektor generalny Facebooka Mark Zuckerberg wziął udział w swoim pierwszym publicznym spotkaniu Wydajność pytań i odpowiedzi, gdzie przez ponad godzinę odpowiadał na pytania publiczności. Mówiło się także o tym, dlaczego Facebook jakiś czas temu zdecydował się na urządzenia mobilne oddzielny wiadomości z podstawowej aplikacji popularnego serwisu społecznościowego.

Od lata użytkownicy Facebooka nie mogą już wysyłać wiadomości za pośrednictwem aplikacji głównej, ale jeśli chcą, muszą ją zainstalować Messenger. Mark Zuckerberg wyjaśnił teraz, dlaczego to zrobił.

Jestem wdzięczny za trudne pytania. Zmusza nas do mówienia prawdy. Musimy umieć jasno wyjaśnić, dlaczego to, co uważamy za dobre. Poproszenie wszystkich członków naszej społeczności o zainstalowanie nowej aplikacji to wielka sprawa. Chcieliśmy to zrobić, ponieważ wierzymy, że jest to lepsze doświadczenie. Przesyłanie wiadomości stało się bardzo ważne. Uważamy, że na urządzeniach mobilnych każda aplikacja może robić dobrze tylko jedną rzecz.

Głównym celem aplikacji Facebook jest kanał informacyjny. Ale ludzie coraz częściej wysyłają do siebie wiadomości. Codziennie wysyłano 10 miliardów wiadomości, ale aby uzyskać do nich dostęp, trzeba było poczekać, aż aplikacja się załaduje, a następnie przejść do odpowiedniej zakładki. Zauważyliśmy, że najczęściej używane aplikacje do przesyłania wiadomości należały do ​​użytkowników. Te aplikacje są szybkie i skupiają się na przesyłaniu wiadomości. Prawdopodobnie wysyłasz SMS-y do znajomych 15 razy dziennie, a otwieranie aplikacji i wykonywanie wielu czynności, aby dostać się do wiadomości, jest po prostu zbyt uciążliwe.

Przesyłanie wiadomości to jedna z niewielu rzeczy, które ludzie robią częściej niż sieci społecznościowe. W niektórych krajach 85 procent ludzi korzysta z Facebooka, ale 95 procent ludzi korzysta z SMS-ów lub innych środków komunikacji. Proszenie użytkowników o zainstalowanie innej aplikacji jest krótkotrwałym problemem, ale jeśli chcieliśmy skupić się na jednej rzeczy, musieliśmy zbudować własną aplikację i skupić się na tym doświadczeniu. Rozwijamy się dla całej społeczności. Dlaczego nie pozwolimy użytkownikowi zdecydować, czy chce zainstalować nową aplikację, czy nie? Powodem jest to, że staramy się stworzyć usługę, która będzie dobra dla wszystkich. Ponieważ Messenger jest szybszy i bardziej skoncentrowany, odkryliśmy, że gdy go używasz, szybciej odpowiadasz na wiadomości. Jeśli jednak Twoi znajomi wolniej odpowiadają, nic z tym nie zrobimy.

Podejmowanie takich decyzji jest jedną z najtrudniejszych rzeczy, jakie wykonujemy. Zdajemy sobie sprawę, że mamy jeszcze długą drogę do przebycia, jeśli chodzi o zaufanie i udowodnienie, że samodzielny komunikator będzie bardzo dobry. Pracuje nad tym kilku naszych najbardziej utalentowanych ludzi.

Źródło: Poboczy
.