Amaya Toman Jak zgłosić problem z aplikacją w App Store? W idealnym świecie aplikacje z App Store powinny działać od A do Z, pod każdym względem – niezależnie od tego, czy chodzi o funkcje, czy może o metody płatności. Niestety nic nie jest idealne, więc możesz z jakiegoś powodu złożyć skargę na aplikację, za którą zapłaciłeś.
Mogłoby być interesują Cię
Oczywiście Apple ma specyficzne zasady regulujące warunki reklamacji aplikacji. Oznacza to między innymi, że tak naprawdę nie możesz poprosić o zwrot pieniędzy za grę, w której nie uzyskałeś idealnego wyniku, ani ubiegać się o wersję premium Tindera, ponieważ po trzech miesiącach nie udało Ci się znaleźć idealnego partnera To.
Podobnie Apple nie zwróci pieniędzy za zakup, jeśli wkrótce po zakupie rozpocznie się oferta specjalna. Może dokonać zwrotu pieniędzy, jeśli problemy techniczne po jego stronie uniemożliwiają zakup, lub może odmówić zwrotu pieniędzy, jeśli podejrzewa oszukańcze działanie.
Jak odebrać aplikację w App Store
Jeśli uważasz, że rzeczywiście masz prawo ubiegać się o wniosek i zwrot pieniędzy, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Otwórz przeglądarkę i wpisz w niej adres http://reportaproblem.apple.com/
- Zaloguj się do swój identyfikator Apple.
- Z rozwijanego menu wybierz żądany element - na przykład Zażądać zwrotu.
- W rozwijanym menu poniżej określ powód reklamacji.
- Kliknij Dalej.
- Następnie wybierz z listy aplikacji przedmiot, który chcesz odebrać.
Galeria zdjęć
Drugim sposobem utworzenia takiej wiadomości jest otwarcie App Store, wybranie sekcji Aplikacje i przewinięcie strony w dół. W sekcji Szybkie linki znajdziesz przyciski Zgłoś problem a Zażądać zwrotu. Kliknij na jeden z nich i postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami.
