Adam Kosi Być może kupiłeś w App Store aplikacje i gry na Boże Narodzenie i Nowy Rok, które Twoim zdaniem naprawdę Cię zainteresują. Ale już wiesz, że jest odwrotnie. Jeśli nie chcesz z nich korzystać, a były to tytuły płatne lub różne subskrypcje, możesz poprosić Apple o anulowanie płatności i zwrot wydanych pieniędzy.
Jeżeli jest to App Store to niestety nie można tego zrobić bezpośrednio w nim, lecz trzeba wejść na specjalną stronę lub kliknąć w link w mailu, który przyszedł na naszą skrzynkę mailową po potwierdzeniu zakupu. Następnie możesz zwrócić zawartość sklepu iTunes Store, Apple Books i innych usług firmy za pośrednictwem witryny internetowej. Możesz to zrobić na dowolnym urządzeniu wyposażonym w przeglądarkę internetową. Masz na to 14 dni od momentu zakupu.
Mogłoby być interesują Cię
Żądanie zwrotu pieniędzy za zakup w App Store
- Przejdź do serwisu reportproblem.apple.comlub przekieruj do nich z otrzymanej wiadomości e-mail.
- Zaloguj sie za pomocą swojego Apple ID.
- Następnie kliknij baner „Chcę”. w sekci W czym możemy ci pomóc?.
- wybierać Zażądać zwrotu.
- Poniżej po tym wybierz powód, dlaczego chcesz zwrócić pieniądze? Możesz wybrać, czy w ogóle nie chciałeś kupować danego przedmiotu, czy zakupu dokonała osoba niepełnoletnia, itp.
- wybierać Dalej.
- Później tylko wybierz aplikację, subskrypcję lub inny element na liście zakupów i wybierz opcję Prześlij. Ten opcja nie pojawi się, jeśli przekierowano Cię bezpośrednio z wiadomości e-mail dotyczącej przedmiotu.
Galeria zdjęć
Apple oceni wówczas Twoją sytuację i, jeśli uzna Twoje roszczenie za uzasadnione, zwróci Ci pieniądze na kartę, z której dokonałeś zakupu. O wszystkim zostaniesz odpowiednio poinformowany w wiadomości e-mail zarejestrowanej na Twoim Apple ID. Przedmioty, za które płatność nadal oczekuje, nie podlegają reklamacji. Trzeba poczekać, aż to nastąpi. Zwrot środków może potrwać do 30 dni.
